Bonjour,
Le sujet sur lequel j'intervenais a été fermé.
Bonsoir Maud, et un grand merci pour votre réponse précédente mais je me permets de réouvrir la question car j'ai...
Bonjour Jean Paul,
Pour remettre en service vos caméras sur votre nouveau compte, il faut les supprimer de l'ancien compte puis les installer sur le nouveau.
Bonne journée.
Bonjour,
Cet intellitag est encore sous garantie. Il n'émet plus de signal radio même avec des piles neuves de type Energizer Max.
J'ai positionné le produit à côté du...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, après l'installation de mon équipement link advanced avec caméra intérieure, lors de la 1ère coupure internet j'ai reçu un message me signalant la perte du wifi par la...
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma SOMFY one que j'ai acheté sur votre site fin novembre dernier. Le "bouton" réinstallation ne marche pas. Tout est bloqué
Merci,
Bonjour,
Mon somfy one est bloqué (modèle 2401492) : led bleu au branchement et porte ouverte. Impossible de le reiniialiser.
Adresse MAC : B0FEC0D6060
Merci
Merci,
Bonjour Pascale,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je fais suite un sujet déjà posté faisant suite a un problème de son sur Home alarm advanced.
Si la sirène est OK lors d'une intrusion, le son des notification...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J’ai le même problème que les personnes sur ce sujet, plus de détection de mouvements sur l’une de mes deux caméras, du jour au lendemain sans avoir fait aucun...
Bonjour,
Bonjour
petit signal rouge sur le pictogramme wifi de mon link sur l’application et message : rapprochez votre Link du wifi Pourtant j’ai réinstaller le link 3...
Bonjour,
Ma question est simple,
j'ai une alarme avec Link Advanced avec 4 cameras et divers intellitag et détecteurs.
Je prend la télésurveillance professionnelle...
Bonjour,
Depuis la version 5.1.0 (build 51002) -502 -2004 de l'application somfy protect, l'état de la batterie n'apparait plus sur les badges.
Est-ce que vous savez si...
Bonjour Raphael,
En effet, suite à la mise à jour vous recevrez uniquement une notification quand il faudra changer la pile de votre badge.
Bonne journée,