Maud F.

Deniz, J'ai baissé au maximum la sensibilité de votre sirène extérieure. Si vous avez de nouveau un déclenchement, il faudrait vérifier si le socle soit bien vissé. Bonne...

Bonjour Deniz, Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure. Bonne journée,

Bonjour Anouar, En effet je donne la solution sur le post ci-dessous : https://forum.somfy.fr/questions/2894539-one-redsfr-nb8 Il me faudrait l'adresse MAC de votre ONE...

Alex, Êtes-vous sûr que le déclenchement est dû au détecteur et pas à votre caméra ? Quel est le message qui remonte lors du déclenchement ? Car étant donné que les...

Bonjour Rachel, Veuillez m'indiquer l'adresse MAC de votre système : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Bonne journée,

Philippe et Michel, Je vous informe que j'ai transmis toutes ces informations et résultats de vos tests à notre service de développement qualité afin de comprendre qu'elle...

Bonjour Jean, Je vous informe que j'ai transmis toutes ces informations et résultats de vos tests à notre service de développement qualité afin de comprendre qu'elle est la...

Bonjour Olivier, Vous êtes bien éligible à notre offre d'évolution. Je viens de vous faire une offre par mail. Bonne journée,

Bonjour, Nicolas : Nous avons pourtant établit le correctif si cela n'aboutit toujours pas nous allons devoir procéder au remplacement de votre ONE, veuillez toutefois tenter...