Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Comment voir le flux vidéo Somfy Outdoor et Somfy One sur mes Echo Show 5
Bonjour, Pourtant j'ai installé la skill Somfy Protect. Mais je n'arrive pas à afficher la vidéo sr mes echo show 5. Par contre ca mrche bien avec mes 3 caméras Yi outdoor et...Bonjour à vous, Avez-vous consulté la FAQ ci-dessous? Comment commander votre système Somfy Protect avec Amazon Alexa ? Bonne journée, -
camera outdoor qui passe en vie privée ?
Bonjour, j ai un problème avec mes cameras outdor , j en ai trois sur quatre qui passent en mode vie privée chaque fois que je désactive la surveillance pouvais vous me dire...Bonjour à vous, Veuillez nous excuser pour ces délais de traitement anormalement long, je me permets de vous informer que le service développement est toujours en cours... -
Caméra indoor myfox, installation impossible sur somfy protect ?
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra indoor Myfox qui semble être neuve mais n'arrive pas à finaliser l'installation sur un site somfy protect. (l'autocollant était encore...Geoffrey, Nous allons devoir procéder au retour de votre caméra pour analyse et remplacement. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
Problèmes connexion LINK HOME
Bonjour, J'ai imprimé un problème avec mon LINK je l'ai réinitialisé m, et lorsque je tente de le reconnecter je n'y arrive pas l'installation s'échoue a CONNEXION CLOUD SOMFY...Bonjour à vous, Jean : Est-il possible de suivre la FAQ ci-dessous : Comment fonctionne l'activation intelligente ?. Concernant votre caméra intérieur, est-il possible de... -
retrait d'un micro port usb sur caméra intérieure?
bonjour, je n'arrive pas à retirer le micro port usb de ma caméra intérieure pour passr le fil dans le trou du support mural, est-ce possible? merciBonjour à vous, Est-il possible de nous fournir d'une vidéo ? Ainsi visionner la vidéo ci-dessous à partir de 0:56 : Somfy Indoor Camera Bonne journée, -
Le capot n’est pas enclenché à fond intellitag
Bonjour, J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça...Bonjour à vous, Comme l'indique Jacky, il faudrait passer par la suppression de votre intellitag et la réinstallation en mettant de préférence le Link lors de l'installation... -
Caméra outdoor ne détecte plus les mouvements
Bonjour, j’ai installé une caméra outdoor neuve en décembre dernier et celle ci ne détecte plus un seul mouvement dans ma cour lorsqu’un véhicule arrive, je m’en suis aperçu par...Bonjour à vous, Pierre : Un ticket à été ouvert à votre nom. Maxime : Conscient que ce non fonctionnement sur le 5Ghz entraîne pour vous des difficultés à utiliser au... -
camera outdoor ne detecte plus?
Bonjour, Ma camera Somfy protect achetée il y a juste un an ne détecte plus depuis 3 jours. Je peux toujours visualiser les images, écouter parler, allumer l'éclairage...Pierre, Je vous informe que j'ai transmis toutes ces informations et résultats de vos tests à notre service de développement qualité afin de comprendre qu'elle est la source... -
Bonjour Stéphania, êtes vous parvenue à reprendre la main sur votre Link ? Bonne journée
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Caméra extérieure déclenchements
Bonjour, Déclenchements intempestifs sans comprendre pourquoi tant de déclenchements sans raison. Nous avons masqué des zones, mais déclenchements malgré ce masquage...Bonjour Elisabeth, Je vous ai déjà répondu sur le post ci-dessous : Caméra extérieure déclenchements intempestifs Bonne journée,
