Bonjour,
** petit coup de gueule **
voilà maintenant une semaine que notre Somfy One+ est totalement inopérante.
Le statut de la One+ est le suivant :
1) Inopérante...
Bonjour Jordane,
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez...
Bonjour,
Je dispose de deux badges pour la Somfy home alarme et j'ai perdu le cache sur les deux... Je suis assez déçue de la qualité par rapport au prix d'achat...
J'ai...
Bonjour à vous,
Rachel : Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de...
Bonjour,
Mon intellitag est défectueux, après avoir changé la pile , on me dit que le capot n’est pas fermé , après avoir appuyé sur l’onglet intérieur pas de signal . J’ai...
Bonjour Sylvain
Afin de vous faire parvenir un nouvel intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour,
J'ai imprimé un problème avec mon LINK je l'ai réinitialisé m, et lorsque je tente de le reconnecter je n'y arrive pas l'installation s'échoue a CONNEXION CLOUD SOMFY...
Bonjour Nicolas,
Votre Link remonte partiellement sur notre serveur, veuillez recommencer la procédure en suivant la FAQ ci-dessous :
FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive...
Bonjour, depuis hier impossible d'activer notre alarme avec le message en titre qui s'affiche... quelque soit le smartphone utilisé, on a tous le même problème à la maison...
Bonjour Jerome,
Je constate que votre Link Advanced est reconnecté.
Avez-vous essayé de faire un appui en même temps sur le bouton à l'intérieur entre vos piles et celui à...
après avoir fait toute la procédure de réinitialisation
débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset
la lumière bleue en bas clignote
présentation du...
Bonjour Dominique,
Même question que gérard est-il possible de me communiquer l'adresse MAC de votre caméra ?
Ainsi suivre la procédure ci-dessous :
FAQ Somfy Protect...
Bonjour,
Je viens d'acheter une caméra indoor Myfox qui semble être neuve mais n'arrive pas à finaliser l'installation sur un site somfy protect. (l'autocollant était encore...
Bonjour Geoffrey,
Est-il possible de la réinitialiser 30s ?
Ainsi suivre la procédure ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma...
Bonjour,
Mon alarme a fonctionné parfaitement pendant 3 ans. il y a quelques jours je n'ai pas pu la désactiver avec l appli. seul le badge a fonctionné.
J'ai réinitialisé le...
Bonjour,
Je rencontre un soucis sur ma camera intérieur, je l'avais déjà échangé suite à ce problème que je n'arrivais pas à solutionné, mais rien n'y fait.
J'ai tout...