Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Absence de visualisation camera sur portail et Appli Myfox
Bonjour, Depuis 3 semaines environ il n'est plus possible de visualiser les flux video des cameras Myfox/Evology sur le portail ni sur l'appli. Le samedi 12/02 tout marchait... -
Alarme intempestive et séquence vidéo introuvable
Bonjour, Mon alarme Somfy Home s'est délenchée aujourd'hui le samedi 5 mars à 17h05. Le déclenchement a été provoqué par l'intellitag d'une fenêtre. On rentrant chez moi, je... -
Pas de notifications Sirène intérieure
Bonjour, La sirène intérieure n'émet plus les sons de notification. Seuls les sons de l'alarme fonctionnent. J'ai suivi les actions décrites ici : https://support... -
Appairage volet roulant Oximo io sur Home Keeper
Bonjour, Je voudrais appairer mes volets roulants Oximo io à mon alarme home keeper. Et je ne trouve pas la marche à suivre. Pourtant je suis bien arrivé dans le menu... -
Partie prise murale pour relais alarme Somfy à changer
Bonjour, J'ai le même soucis d'embout tordu sur mon relais Somfy Est-il possible d'en racheter un ? Merci -
Clavier home alarm advanced installation impossible?
Bonjour, Installation impossible du clavier, photo de l'étiquette en piece jointe, merci Edit: j'ai rapproché le boitier du wifi, ça a fonctionné directement! Plus besoin... -
Comment réinitialiser la caméra indoor?
Bonjour, La caméra bien fonctionné jusqu'à présent. Somfy Protect nous signal que la caméra présentait un pb de connection. Nous avons retrouvé la caméra volet ouvert, led... -
Perte connexion wifi Somfy one+
Bonjour, Ma Somfy One + n'est plus connectée au wifi depuis 14h, elle se trouve à 2 mètres de la box. J'ai tenté de changer le réseau wifi pour la reconnecter mais sans... -
Bouton "reset" somfy one ne marche pas
Bonjour, J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste... -
Impossible de réinitialiser mon link home alarm
Bonjour, Depuis décembre date de mon déménagement, je n'arrive pas à connecter mon link. J'avais tout supprimer mais là impossible de le remettre en marche. J'ai suivi tous les...
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