Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Clignotement badge et décharge rapide des piles
Bonjour, Comme beaucoup de monde à priori, mon badge (avec capot non fixé) clignote de façon permanente et consomme les piles en quelques jours. Il est inutilisable depuis...Bonjour Brigitte, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
One+ et RedSfr NB8 ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique. Comme vu sur le forum, j'ai désactivé: *) le wifi 5gHz *) le WPS...Pascal, Je viens de vous demander des informations par mail. J'attends votre retour. Bonne journée, -
Somfy one plus impossible à connecter
Bonjour, Ma somfy one plus ne se connectait plus au wifi. J'ai donc testé la procédure de changement de wifi mais sans succès. Ensuite je l'ai supprimé mais maintenant je ne...Bonjour Hamid, Pouvez-vous m'indiquer votre fournisseur internet et le modèle de votre box? Bonne journée, -
One+ et RedSfr NB8 ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique. Comme vu sur le forum, j'ai désactivé: *) le wifi 5gHz *) le WPS...Bonjour à vous, Notre service de développement procède en ce moment même à des tests afin de trouver une solution à cette problématique concernant les difficultés... -
somfy one installé mais pas reconnu par le logiciel
Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...Rob, Je viens de désarmer votre système. Veuillez recommencer? Bonne journée, -
Comment régler la sensibilité d'une alarme exterieur suite passages avion à réaction ?
Bonjour, Y a t-il un moyen de faire une demande de réglage de sensibilité d'alarme extérieure suite à des passages répétées d'avion à réaction ? (En général 1 fois par...Bonjour Patrice, Je viens de baisser au maximum la sensibilité de votre sirène extérieure. Bonne journée, -
Perte connexion wifi Somfy one+
Bonjour, Ma Somfy One + n'est plus connectée au wifi depuis 14h, elle se trouve à 2 mètres de la box. J'ai tenté de changer le réseau wifi pour la reconnecter mais sans...Bonjour Nicolas, Veuillez vous connecter sur l'interface de votre box internet : http://192.168.1.1/ ; Dans la partie WIFI, cliquer sur "éditer" en haut à droite. Puis... -
Problème de connexion du link home alarm ?
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...Bonjour Pierre-Yves, Votre Link remonte partiellement sur notre serveur, je viens de le supprimer. Veuillez tenter en partage de connexion et effectuer un changement de... -
Pile badge qui se décharge rapidement ?
Bonjour, J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges. Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...Bonjour Damien, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Intellitag devenu HS ?
Bonjour, Du jour au lendemain, un de mes nombreux intellitags ne fonctionne plus du tout, j'ai tenté plein d'astuce pour le refaire fonctionner mais en vain... J'ai essayé la...Patrick, Est-il possible de redémarrer votre Link? Comment réinitialiser le Link ? Reprendre l'installation juste après. Bonne journée,
