Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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resilier abonnement ?
bonjour, j'ai une camera somfy avec un service de télésurveillance , contrat pris chez axa, il y a plus d'un an. Je ne trouve pas de valeur ajoutée à ce contrat : en un an... -
Sirène se déclenche
Bonjour, La sirène sur la façade se déclenche régulièrement au passage d'un camion de pompier ou de police Pouvez vous svp régler la sensibilité? D'avance merci Merci, -
Interférences badge alarme et aboiements du chien
Bonjour, nous avons constaté à plusieurs reprises que les aboiements de notre chien font croire à l'alarme que le badge (pas forcément le même à chaque fois) a activé ou... -
Partie prise murale pour relais alarme Somfy à changer
Bonjour, J'ai le même soucis d'embout tordu sur mon relais Somfy Est-il possible d'en racheter un ? Merci -
Somfy protect et Apple CarPlay
Bonjour, Je relance sûrement le sujet mais est-il prévu d’intégrer CarPlay à l’appli Somfy Protect ? Merci. David. -
Clavier home alarm advanced installation impossible?
Bonjour, Installation impossible du clavier, photo de l'étiquette en piece jointe, merci Edit: j'ai rapproché le boitier du wifi, ça a fonctionné directement! Plus besoin... -
Impossible associé Caméra outdoor
Bonjour, J'ai acheté une caméra présentée comme neuve mais qui avait été testée. Je n'arrive pas à l'associer dans l'application SOmfy protect. La reconnaissance du QR-Code... -
detecteur de mouvement se declenche tout seul
Bonjour, un detecteur de mon alarme se déclenche tout seul. J'ai changé les piles, j'ai inversé avec un autre, rien n'y fait. Donc j'ai enlevé les piles et mon alarme marche... -
Camera outdoor ne veut plus s'installer
Bonjour, J'ai supprimer la caméra outdoor par erreur et depuis impossible de la réactiver sur somfy protect? Ma caméra est le modèle suivant: SF6100 MAC :0076B1082EF3 2010... -
Caméra indoor en mode nuit ne tient pas compte de la zone de détection configurée
Bonjour, J'ai configuré une zone d'exclusion sur ma caméra indoor pour exclure un escalier de la zone de détection car j'ai un chat qui peut l'emprunter. En journée, cela...
