Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Pouvez vous procéder au remboursement du service connexion de secours?
Bonjour, Je viens de souscrire au service de connexion de secours, il était alors clairement indiqué une couverture de mon appartement. Une fois le paiement effectué je vois... -
Caméra outdoor ne s'allume plus
Bonjour, ma caméra extérieur est devenue indisponible d'un coup, aucune LED ne s'allume alors que l'alimentation est ok sur les cavaliers verts dans le boitier. Les tentatives... -
intelitag ne réagit plus normalement
Bonjour, j’ai plusieurs Intelitag chez moi Un dysfonctionne et se déconnecte régulièrement ? Alors que celui-ci est proche du Link 1 m de plus celui ci ne réagit plus... -
Plus de réception d’émail en cas d’intrusion
Bonjour, Je ne reçois plus d’émails de notifications en cas d’intrusion alors que les caméras fonctionnent très bien et que je reçois les notifications sur mon téléphone... -
Problème de perte wifi sur camera Outdoor ?
Bonjour Ma caméra ne cesse de se déconnecter de mon réseau WIFI depuis la dernière mise à jour Alors que tout fonctionnait très bien avant... -
Sirene non reconnu suite changement de pile
Bonjour, Ma sirène intérieure n'était plus reconnu, je l'ai supprimé et maintenant impossible de la ré-associer ! je vois toujours ma sirene exterieur et tous mes... -
Zones grises inefficaces ?
Bonjour, Je constate depuis quelques jours que la même personne passant devant mon domicile à la même heure déclenche à chaque fois l'alerte. Pourtant j'ai paramétré un... -
fonctionnement de la sirène exterieure ?
Bonjour, J'ai acheté chez Leroy Merlin une home alarme . La puissance de la sirène extérieure est inférieure à celle de la sirène intérieure. Après renvoi chez SOMFY qui a fait... -
pas de détection sur une caméra extérieur
Bonjour, Depuis lundi, l'une de mes caméras extérieures (entrée) ne détecte plus les mouvements. Elle fonctionnait parfaitement jusqu'ici et là rien. Je peux voir le direct...
