Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Camera somfy protect home alarm
Bonjour, Le clapet de ma caméra se bloque au milieu lors qu'il s'ouvre. Environ 1 fois sur 10 il arrive à s'ouvrir mais les autres fois ça ne marche pas et ma surveillance... -
Activation autre que porte entrée
Bonjour, Est il possible d'activer cette fonction avec autre chose qu'un intellitag, et que la porte d'entrée, moi je souhaiterais avec un détecteur de mouvement situé dans le... -
Intellitag trop loin ?
Bonjour sur mon installation de mon home alarm advanced plus il y a deux intellitag qui me dise de Déplacer le link Avanced , pourtant ceux ci se trouve juste à coté de la... -
Comment valider l'Abonnement GSM d'une alarme SOMFY advanced ?
Bonjour, Je n'arrive absolument pas à valider la souscription nécessaire au réseau mobile GSM afin de bénéficier de ma Link Advanced. En effet, j'ai beau suivre les... -
keyfob de remplacement defectueux.
Bonjour, J'ai bénéficié il y a un mois et demi de l'échange standard de mes 4 keyfob, parceque ceux ci perdaient leur couvercle. Sur les 4 keyfob de remplacement, 3 me... -
Mode nuit + télésurveillance
Bonjour, Actuellement j’ai une panne sur ma fibre. Du coup, mon Link n’est plus connecté à Internet mais au réseau de secours. La nuit j’active le mode « nuit »... -
Perte de connexion Link sans retour à la normal au niveau de somfy protect alors que la led du Link est allumée fixe
Bonjour, Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone). A mon... -
Où trouver les videos Caméra Outdoor dans OneDrive?
Bonjour, J'ai suivi la procédure proposée pour enregistrer mes vidéos sur OneDrive. Cette opération semble avoir fonctionné si j'en juge par la capture d'écran jointe... -
Live ok mais impossible de lire un événement
Bonjour, Possédant un somfy one, je peux accéder au live sans problème en revanche je ne peux pas lire les vidéos présentes dans la bibliothèque d’évènement, jai réinstallé... -
Capot intellitag ouvert déclenchement intempestif
Bonjour, J'ai également eu des déclenchements non justifiés avec pour message "capot ouvert". Je souhaiterais savoir si j'ai un intellitag qui fait partie du lot défectueux...
