Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Perte de connexion Link sans retour à la normal au niveau de somfy protect alors que la led du Link est allumée fixe
Bonjour, Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone). A mon... -
Format de numéro TVA?
Bonjour, je souhaite souscrire le service de télésurveillance mais lors du réglement l'application indique que le numéro de TVA est invalide ce qui empêche la souscription... -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera... -
Impossible d'activer SOMFY Home Alarm (changement de propriétaire)
Bonjour, J'ai aménagé dans une maison au mois d'Avril dernier, dans laquelle il y a une alarme SOMFY existante. Je n'arrive pas à la configurer. Lors de la procédure via... -
Pas d'alimentation sur ma caméra ?
Bonjour J'ai acheté ma caméra le 3 juillet 2020 chez espace domotique cette dernière ne s'allume plus. Je vous donne le numéro MAC 00768107929C 1929 SF6101C. Pouvez vous me... -
Comment récupérer une video non disponible?
Bonjour. j'ai eu une alerte déclenchée qui apparait dans la médiatèque sur le calendrier mais pas en pastille. Mail également reçu mais pas de visuel . Et quand je vais sur le... -
Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle
Bonjour, Apparement de nouveaux badges sont sortie afin de remplacer les anciens dont le couvercle s'ouvre tout le temps. Je souhaite connaître la procédure pour faire changer... -
Impossible d'activer SOMFY Home Alarm (changement de propriétaire)
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Désabonnement service
Bonjour, J'ai souscris au service silver 24h il y a plusieurs années afin d avoir l enregistrement des vidéos pendant 24h, mais je vois que maintenant pour le même prix, on... -
ding dong sirène intérieure
Bonjour, Je viens d'installer une home alarme max il y a 1 semaine mais la sirène intérieure émet un ding dong et clignote toutes les 20 secondes constamment depuis 2 jours...
