Maud F.

Bonjour Pascal, Pouvez-vous m'indiquer les pré requis utilisés sur l'interface de votre box ? Ainsi me donner des informations sur le modèle de votre box et de votre...

Bonjour Loic et Georges, Je viens de désarmer votre site, veuillez reprendre la procédure. Bonne journée,

Bonjour Bernard, Veuillez consulter la FAQ ci-dessous : FAQ Somfy Protect : Découvrez le Relais Radio Bonne journée,

Christophe, Si le socle de votre sirène est bien vissé et que le défaut est toujours présent. Nous allons devoir faire un retour de votre sirène extérieure. Je viens de vous...

Bonjour Olivier, Suite à notre conversation de ce matin, je vous confirme qu'il faudra bien faire une raz de votre centrale. Remise à zéro complète de la centrale Protexiom...

Bonjour Maxime, En effet, pour compléter l'explication donné par Jacky très bien énoncé. Il faudrait vérifier si les lamelles à l'intérieur touchent la pile. Bonne...

Anthony, Nous allons dans ce cas récupérer votre caméra pour analyse et échange si défaut reproduit. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Bonjour Richard, Suite à votre conversation téléphonique avec mon collègue Quentin. Je vous confirme la prise en charge de votre caméra. Bonne journée,

Jérôme, Veuillez donc utiliser votre dossier de prise en charge pour en recevoir une nouvelle. Bonne journée,