Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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détection des badges aléatoires... Pertes du link, perte du wifi ...
Bonjour, Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...Remi, Je note que de 23% votre Link est passé à 33% et que celui-ci s'est déjà déconnecté. Il n'y a pas que le débit mais aussi la bande passante du WiFi et qu'aujourd'hui... -
Dans quelle position faut il installer un Intellitag sur fenêtre posée à l'horizontale ?
Bonjour, Je souhaite installer des intellitag sur les fenêtres de mon sous sol qui sont des fenêtres posées à l'horizontale (voir photo). Le mouvement peut être considéré...Bonjour Fabien, Il faudra donc le configurer en tant que porte coulissante pour éviter l'étape de calibration et ne détectera uniquement sur vibration. Bonne journée, -
Caméra Indoor impossible à connecté au wifi
Bonjour à tous, Je n'arrive pas à connecter ma caméra Indoor Somfy au wifi. J'ai lu la FAQ, et les messages récents de ce forum et j'ai essayé beaucoup de choses... Le...Bonjour à vous, Franck : Votre caméra est déjà installée sur votre site Home Control. Étienne : Veuillez vous aider du post juste au-dessus avec les liens FAQ et test en... -
Impossible de mettre en route la camera outdoor?
Bonjour, Nous avons installés une caméra outdoor. Electricité ok. Quand nous commençons l’installation lumiere bleu clignotant et nous suivons la procedure par...Bonjour Martin, L'adresse MAC indiqué semble un peu longue, est-il possible de me faire une photo ? Avez-vous suivi les paramètres wifi comme indiqué sur la FAQ ci-dessous... -
Remplacement batterie Link Somfy Protect
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...Romain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la batterie de votre Link soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Le Link n'est plus connecté
Lorsque je vais dans la liste de mes équipements le LINK est bien connecté à mon réseau wifi. Mais lorsque je regarde dans l'état du système il est marqué "Connectez le link au...Thierry, Veuillez vérifier votre débit mais aussi la bande passante du WiFi. Aujourd'hui avec la multiplication des équipements fonctionnant en WiFi cette bande passante... -
Disponibilité Somfy Google Assistant ?
Bonjour, J'essaie de configurer ma Somfy Home Alarme avec Google Assistant ... Dès que je dis "Parler à Somfy" dans Google Assistant, je reçois un message "Excusez-moi...Bonjour à vous,Le problème semble provenir du paramétrage de Google de l'appareil et est lié au pays.Modifier la langue de l'Assistant Google - Android - Aide Google NestChanger... -
Plus de detection camera outdoor
Bonjour, Depuis hier ma camera ne détecte plus rien. L'image est bonne, j'ai vérifié les paramètres, redémarré, mis la sensibilité haute, rien n'y fait, je pense que le radar...Bonjour Emmanuel, Veuillez prêter attention à l'emplacement de votre caméra, ou des éléments qui puissent être trop proche de la face avant qui pourrait empêcher le bon... -
Somfy one - Echec installation et LED blanche clignotante
Bonjour à tous, J'ai jusqu'à maintenant toujours trouvé réponses à mes questions sur le forum, merci à la communauté. Je me retrouve cependant coincé comme beaucoup lors de...Bonjour William, En effet, est-il possible de nous envoyer l'adresse MAC de votre One+? Bonne journée, -
Réinstaller la caméra extérieure?
Bonjour, J'ai reçu le message"la connexion WiFi avec la caméra de votre terrasse caméra extérieure ne fonctionne plus correctement". Ne pouvant la rétablir, j'ai désinstallé...Bonjour Rémy,Est-il possible de m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra ?FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?Bonne journée,
