denis
Membre depuis le 10/10/2019
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Badge défectueux au bout d'un an ?
Bonjour, J'ai acheté une alarme Somfy le 03/10/2019 sur le site Somfy. Après avoir fait changer les 2 badges car ceux çi s'ouvraient (couvercle et pile perdus) voici... -
badge mauvaise qualité à quand le remplacement ?
Un membre de la société Somfy m'a affirmé par téléphone que les badges seraient remplacés fin novembre début décembre ! Où en est -on ? Marche à suivre ? D'avance MerciBonjour Denis, Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
facturation service telesurveillance
Bonjour, Quelle est la règle de facturation qui s'applique au service de télésurveillance? - durée d'un mois à partir de la date de souscription : une souscription le 15... -
connexion de secours à la carte?
Bonjour, J'aimerais savoir 1°) si la souscription du service connexion de secours peut être activée et désactivée à la demande ? 2°) Quelle est la règle de facturation qui...Bonjour Denis, Voici les réponses à vos questions : 1°) L'abonnement aux services est sans engagement, il se fait de mois en mois. En cas de résiliation, le service ce... -
telesurveillance information erronnee du service consommateur
Bonjour Avant d'effectuer mon achat d'alarme, j'ai voulu savoir si UNE CAMERA ETAIT OBLIGATOIRE POUR UTILISER LE SERVICE DE TELESURVEILLANCE. Sur la boutique Somfy, dans le...Bonjour Denis,Il est tout à fait possible de souscrire au service de télésurveillance bien que votre installation ne possède pas de caméras, le fonctionnement sera juste...
