Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je voudrais ouvrir mon portail avec Google Google home, mais quand je formule ma phrase Google home me répond que je dois configurer le code pin de l'application de...
Bonjour,
je n'arrive pas à commander mon portail avec ma google Home . il me demande un code pin
mes app sont à jour et lorsque je vais dans paramètre pour rentrer mon code...
Bonjour,
Je viens de finaliser mon installation et j'arrive a me connecter uniquement lorsque mon téléphone est sur le réseau WIFI de la maison.Identique a celui de mon...
Bonjour,
Je viens de finaliser mon installation et j'arrive a me connecter uniquement lorsque mon téléphone est sur le réseau WIFI de la maison.Identique a celui de mon...
Bonjour,
Je suis a nouveau dans le même cas. Je n'arrive plus à me connecter de mon smartphone en 4G.
J'ai supprimer l'application et re télécharger et refait l'ouverture des...
Bonjour,
J'ai deux cameras Outdoor et une fonctionne très bien avec l’application, la seconde de détecte pas les mouvements donc pas de notification .
J'ai fait différents...
Bonsoir Maud,
Ci dessous les réponses à vos demandes
MR Dufays Sylvain
Chemin des Chainets
78580 BAZEMONT
0646838386
Date d’achat le 13 Juillet 2019
Le délai entre...
Bonjour,
J'ai deux cameras Outdoor et une fonctionne très bien avec l’application, la seconde de détecte pas les mouvements donc pas de notification .
J'ai fait différents...
Bonjour Maud,
Je viens de faire tous les test et cela ne fonctionne toujours pas .
J'ai inversé les cameras et celle dont les notifications fonctionnent marche sur les...
Bonjour,
J'ai deux cameras Outdoor et une fonctionne très bien avec l’application, la seconde de détecte pas les mouvements donc pas de notification .
J'ai fait différents...
Bonjour,
Vous trouverez ci-dessous mes réponses
Pouvez-vous baisser la qualité vidéo de votre caméra est passer en SD? c'est ce que j'ai déjà fait
Avez-vous essayé de...
Bonjour,
Je viens de finaliser mon installation et j'arrive a me connecter uniquement lorsque mon téléphone est sur le réseau WIFI de la maison.Identique a celui de mon...
Bonjour,
Je viens de finaliser mon installation et j'arrive a me connecter uniquement lorsque mon téléphone est sur le réseau WIFI de la maison.Identique a celui de mon...
Bonjour,
Je viens de finaliser mon installation et j'arrive a me connecter uniquement lorsque mon téléphone est sur le réseau WIFI de la maison.Identique a celui de mon...
Bonjour,
Je viens de finaliser mon installation et j'arrive a me connecter uniquement lorsque mon téléphone est sur le réseau WIFI de la maison.Identique a celui de mon...