Daniel B.
Membre depuis le 25/10/2019
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Renommer les persiennes
Bonjour, Après avoir réinitialisé ma Tahoma, les persiennes ont perdu leur non et sont devenues des RTS + un numéro, comment puis-je les renommer ? Merci d’avance...Merci Nicolas F, Je vais essayer. Cordialement. Daniel -
Suppression compte Tahoma par erreur?
Bonjour, j'ai supprimé par erreur mon compte Tahoma auquel est associé un kit de connectivité. Pouvez vous le remettre en force avec les équipements associés svp : PIN du kit...Bonjour Nicolas F, Merci d’avoir pris le temps d’essayer de résoudre mon problème. Je ne suis pas étonné qu’il soit sur un serveur allemand car le concessionnaire Somfy qui... -
Tahoma déconnectée impossible de se reconnecter ?
Bonjour, Ma Tahoma est déconnectée et impossible de la réinitialiser, on me dit que mon code Pin est inéxistant. Elle avait été installée par un revendeur Somfy espagnol...Merci à Jacky M, du coup je vais essayer d’aller sur le forum espagnol. Cordialement. Daniel -
Suppression compte Tahoma par erreur?
Bonjour, j'ai supprimé par erreur mon compte Tahoma auquel est associé un kit de connectivité. Pouvez vous le remettre en force avec les équipements associés svp : PIN du kit...Bonjour, J’ai aussi supprimé mon compte Tahoma par erreur, quand je veux me reconnecter il m’est indiqué que mon code pin n’existe pas. Un gentil Yellow pourrait il me... -
Caméra outdoor non reconnue sur iPhone ?
Bonjour, Ma caméra outdoor n’est plus reconnue par mon iPhone mais me prévient par mail quand il y a un mouvement. Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance. Cordialement...Bonjour, Merci Morgan F, je pense être connecté avec le bon mail mais je vais vérifier. Merci. Cordialement. Daniel -
Caméra outdoor non reconnue sur iPhone ?
Bonjour, Ma caméra outdoor n’est plus reconnue par mon iPhone mais me prévient par mail quand il y a un mouvement. Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance. Cordialement...Re Bonjour Jacky M. Merci, je n’ai plus qu’à croiser les doigts pour qu’un yellow me réponde. Merci. -
Caméra outdoor non reconnue sur iPhone ?
Bonjour, Ma caméra outdoor n’est plus reconnue par mon iPhone mais me prévient par mail quand il y a un mouvement. Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance. Cordialement...Bonjour Jacky M, J’ai fait ce que vous m’avez dit, il n’y a rien d’autre, juste maison est coché. Merci. Cordialement. Daniel -
Plus de connection à,Tahoma.
Bonjour, Impossible de me connecter à ma Tahoma, c’est mon installateur qui avait mis son adresse mail et il a fermé depuis un bon moment, jusqu’à maintenant ça fonctionnait...Bonjour, Sur les conseils de Jean Luc B, à l’attention d’un yellow, je communique les coordonnées de ma box. Merci d’avance pour un retour. Cordialement. Daniel -
Plus de connection à,Tahoma.
Bonjour, Impossible de me connecter à ma Tahoma, c’est mon installateur qui avait mis son adresse mail et il a fermé depuis un bon moment, jusqu’à maintenant ça fonctionnait...Merci à Jean Luc B. pour sa réponse. Cordialement. Daniel -
Compte caméra annulé
Bonjour, Le compte de ma caméra vient d’être supprimé alors que je venais de recevoir 3 alarmes. Comment rétablir mon compte sachant qu’il avait été créé par un installateur...Merci JACKY M Cordialement.
