Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Caméra outdoor non reconnue sur iPhone ?

IMG_0746.png IMG_0746.png
IMG_0746.png
130 ko
19 juin 2024
Traité

Bonjour,
Ma caméra outdoor n’est plus reconnue par mon iPhone mais me prévient par mail quand il y a un mouvement.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance.
Cordialement.
Daniel

IMG_0746.png IMG_0746.png
IMG_0746.png
130 ko
19 juin 2024
Traité
IMG_8074.jpeg IMG_8074.jpeg
IMG_8074.jpeg
870 ko
19 juin 2024
Traité
Daniel B.

Daniel B.

Niveau
1
280 / 750
points
Consultations
consultée 42 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Daniel B.
Date
19 juin 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Cliquer sur Maison en haut de l'écran d'accueil de Somfy Protect pour voir si il y a un autre site d'installation.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Daniel B.

    Daniel B.

    Niveau
    1
    280 / 750
    points

    Bonjour Jacky M,
    J’ai fait ce que vous m’avez dit, il n’y a rien d’autre, juste maison est coché.
    Merci.
    Cordialement.
    Daniel

    Nom de l'auteur
    Daniel B.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    OK
    Il n'y a qu'un Yello qui puisse vous aider.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Daniel B.

    Daniel B.

    Niveau
    1
    280 / 750
    points

    Re Bonjour Jacky M. Merci, je n’ai plus qu’à croiser les doigts pour qu’un yellow me réponde.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Daniel B.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Je pense que vous n'êtes pas connecté avec le bon mail sur l'application.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    Daniel B.

    Daniel B.

    Niveau
    1
    280 / 750
    points

    Bonjour,
    Merci Morgan F, je pense être connecté avec le bon mail mais je vais vérifier.
    Merci.
    Cordialement.
    Daniel

    Nom de l'auteur
    Daniel B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page