Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Caméra outdoor non reconnue sur iPhone ?

Bonjour,
Ma caméra outdoor n’est plus reconnue par mon iPhone mais me prévient par mail quand il y a un mouvement.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance.
Cordialement.
Daniel

Daniel B.
Daniel B.

Daniel B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Cliquer sur Maison en haut de l'écran d'accueil de Somfy Protect pour voir si il y a un autre site d'installation.

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Bonjour Jacky M,
    J’ai fait ce que vous m’avez dit, il n’y a rien d’autre, juste maison est coché.
    Merci.
    Cordialement.
    Daniel

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK
    Il n'y a qu'un Yello qui puisse vous aider.

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Re Bonjour Jacky M. Merci, je n’ai plus qu’à croiser les doigts pour qu’un yellow me réponde.
    Merci.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Je pense que vous n'êtes pas connecté avec le bon mail sur l'application.

    Bonne journée.

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Bonjour,
    Merci Morgan F, je pense être connecté avec le bon mail mais je vais vérifier.
    Merci.
    Cordialement.
    Daniel

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