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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra outdoor non reconnue sur iPhone ?

Bonjour,
Ma caméra outdoor n’est plus reconnue par mon iPhone mais me prévient par mail quand il y a un mouvement.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance.
Cordialement.
Daniel

Daniel B.
Daniel B.

Daniel B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Cliquer sur Maison en haut de l'écran d'accueil de Somfy Protect pour voir si il y a un autre site d'installation.

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Bonjour Jacky M,
    J’ai fait ce que vous m’avez dit, il n’y a rien d’autre, juste maison est coché.
    Merci.
    Cordialement.
    Daniel

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK
    Il n'y a qu'un Yello qui puisse vous aider.

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Re Bonjour Jacky M. Merci, je n’ai plus qu’à croiser les doigts pour qu’un yellow me réponde.
    Merci.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Je pense que vous n'êtes pas connecté avec le bon mail sur l'application.

    Bonne journée.

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Bonjour,
    Merci Morgan F, je pense être connecté avec le bon mail mais je vais vérifier.
    Merci.
    Cordialement.
    Daniel

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