Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
je possède une alarme protexion 600 et tout fonctionnait mais j ai eu quelques problèmes de réseau , tout est rentré en ordre sauf quand je vais sur l' application xiomfy et...
Bonjour
J’ai ma buttée d’ouverture d’un moteur exavia 500 acheté chez leroy merlin 09/06/18 de mes vantaux qui a cassé suit au rafale de vent de ce week-end pourriez-vous s’il...
Bonjour Grégoire,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
Je viens d'acheter une caméra indoor, mais après de multiples tentatives je n'arrive pas à l'installer.
Connexion avec Bluetooth impossible
Connexion avec QR code...
Bonjour Alain,
Je viens de la supprimer car elle s'installe partiellement.
Pouvez vous refaire un reset et la réinstaller en faisant un partage de connexion avec 2 téléphone...
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...
Bonjour a tous
J'ai reçus pour noël une connexoon, je l'ai installé comme mis sur la notice.
Je n'ai eu le temp de rien faire que l'application me note "une mise à jour...
Bonjour
J’ai ma buttée d’ouverture d’un moteur exavia 500 acheté chez leroy merlin 09/06/18 de mes vantaux qui a cassé suit au rafale de vent de ce week-end pourriez-vous s’il...
Bonjour Grégoire Lattard,
Les butées sur ces moteur ne pas détaillée, il vous faudra sois racheter des vérins ou mettre des butées au sol.
Bonne journée
je possède une alarme protexion 600 et tout fonctionnait mais j ai eu quelques problèmes de réseau , tout est rentré en ordre sauf quand je vais sur l' application xiomfy et...
Bonjour François,
Votre alarme est bien sur notre serveur alarmesomfy.net.
Suite a la remise a zéro du module IP, il vous faut ouvrir les 80 et 443 pour avoir accès a...
Bonjour
j'ai pu acquérir une tahoma qui a déjà été activée
voici son code pin : 1206-5920-5929
afin que je puisse l'ajouter à mes équipements et l'activer merci d'avance
j'ai changer de fournisseur internet, j'ai ouvert les ports 80 et 443 et par inadvertance j'ai cocher la case HTTPS et je ne peux plus entrer. Voici le message qui s'affiche...
Bonjour Franck,
Suite au changement de fournisseur il est recommander le faire une remise a zéro du module IP, ce qui au passage résoudra votre problème.
https://forum...
J’ai refait la synchronisation avec le reset mais rien n’y fait.
Il est vrai que ça fait déjà quelques temps que je ne m’en servais pas.
La mise à jour de décembre n’a pas du...
Bonjour David,
Visiblement sur notre serveur la Tahoma n'est plus connecter a internet.
Pouvez vous essayer avec un autre câble et en changeant de port derrière votre box...