Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 9466 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
Thermostat reste allumé en permanence
Bonjour, J’ai un problème avec mon thermostat 2401242 dont l'éclairage reste en permanence allumé. Cela semble récurrent sur ces modèles. Le produit a été acheté le 29/09/2020...Bonjour David, Quelle est la date de livraison de votre logement ? Bonne journée, -
9 volets roulant télécommandés par une seule télécommande
Bonjour, Svp j'ai une télécommande murale somfy io qui commande tous les autres 8 volets de la maison, J'ai au total 9 volets et neuf télécommande murale Sachant que tous les...Bonjour Tito, Je vous invite à suivre cette procédure moteur par moteur : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_telecommande_cassee_ou_perdue_vr.pdf... -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Pascal, La procédure de double coupure (remise à zéro) doit être réalisée uniquement sur l'alimentation individuelle d’un seul moteur. Dans le cas contraire, cela... -
Ouverture portail evolvia 400 ne s'ouvre pas
Bonjour, Depuis quelques jours de temps en temps je n'arrive pas à ouvrir mon portail evolvia 400,que ce soit avec les télécommandes, l'application et mon visiophone. J'ai...Bonjour Emmanuel, Je suis désolé, mais votre boîtier semble défectueux à mon avis. Pouvez-vous me préciser la date de l'installation ? Bonne journée, -
2 problèmes avec les têtes thermostatiques io ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec deux têtes thermostatiques io (j'en ai trois en tout) qui ne fonctionnent pas correctement : 1. La première : Aucun signe de vie...Bonjour Philippe, Lors de l'étape d'appairage entre la vanne IO et la Tahoma, à quelle étape bloquez-vous ? Bonne journée, -
Problème d’initialisation thermostat V1 pin1747-2062-9103
Bonjour, Je.arrivé à la.étape initialiser thermostat Je.ai effectué le reste rien ne fonctionne Ensuite avec progress et rien après le reste Pouvez vous me.aider Merci...Bonjour Patrick, Pouvez-vous redémarrer votre téléphone et vérifier si le problème persiste ? Si le problème persiste, pourriez-vous partager une capture d'écran de ce qui... -
keypad 2 ne fonctionne plus malgré changement pile
Bonjour, je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal...Bonjour Aurélien et Jérôme, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Jonathan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour Gaëtan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Installation portail vérin SGS Essential RTS
Bonjour, Nouveau possesseur d'un portail SGS j'ai un problème l'installation ou plutôt de mise en route au niveau de l'apprentissage au moment ou j'appuie sur l'ouverture le...Bonjour Fabien, Si vous suivez les indications du disque comme sur la photo, cela devrait fonctionner normalement. Auriez-vous des photos de votre installation...
