Forum Somfy

Problème de réglage position My avec télécommande Situo 1 Variation RTS Pure II

Bonjour, J'ai essayé de modifier la position My de mon Brise soleil orientable en suivant le mode d'emploi ("Placez l'application dans la position souhaitée puis appuyez sur...

ROMAIN

ROMAIN

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 101 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Volet

Nom de l'auteur: ROMAIN

Date: 10 août 2025

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Romain, Quelle est le modèle de votre récepteur ou moteur RTS installé sur votre BSO ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 13 août 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Telecommande portail non reconnu après changement du kit solaire ?

Bonjour, Pour notre portail équipé d’un moteur Elixio, nous avons changé le kit solaire (panneau, batteries, fil) car les jours pluvieux cela ne charger plus correctement et le...

Celine C.

Celine C.

Niveau: 0

32 / 100
points

Consultations: consultée 84 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Celine C.

Date: 10 août 2025

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Celine, Les télécommandes sont peut-être juste déprogrammées. Avez-vous essayé de le reprogrammer ? Quelles manipulations effectuez-vous pour les reprogrammer...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 13 août 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Le sens de moteur est inversé et il descends que à moitié

Bonjour, Le sens de moteur est inversé et le procédure de reverser ne marche pas. Le reset complet ne marche pas non plus. Impossible d'effacer la mémoire de moteur. En plus...

Baskaran B.

Baskaran B.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 97 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Baskaran B.

Date: 9 août 2025

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Baskaran, Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre moteur ? Sans cette information, il nous est difficile de vous aider. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 13 août 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Problème commande RTS

Bonjour, Je voudrais supprimer une fonction d'une commande SMOOVE RTS. Je m'explique, quand j'appuis sur monter ou descendre de la télécommande "cuisine 1" j'ai bien le volet...

Didier L.

Didier L.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 44 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Didier L.

Date: 9 août 2025

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Didier, Pour supprimer la télécommande des volets chambres, je vous invite à suivre cette procédure : https://service.somfy...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 13 août 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

clavier.jpg

: clavier.jpg

: 130 ko

: 9 août 2025

: Traité

clavier numérique?

Bonjour, sur mon clavier à code les touches que j'utilise sont effacées ce qui fait qu'il est possible de trouver la combinaison. J'ai voulu changer le code. J'ai bien regardé...

Daniel S.

Daniel S.

Niveau: 1

391 / 750
points

Consultations: consultée 46 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Daniel S.

Date: 9 août 2025

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Daniel, Avez-vous essayé de maintenir le bouton ADR enfoncé pendant 10 secondes afin de réinitialiser le clavier ? Cela vous permettra de revenir au code par...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 13 août 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

image.jpg

: image.jpg

: 2,9 Mo

: 4 novembre 2024

: Traité

Bonjour je n arrive pas a trouver des borniers de raccordement pour brancher mon visiophone somfy v200

Bonjour, Pourriez-vous m aidez cordialement Merci,

Sasa L.

Sasa L.

Niveau: 0

24 / 100
points

Consultations: consultée 282 fois

Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Sasa L.

Date: 4 novembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Younes, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 11 août 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Tête thermostatique io : erreur communication

Bonjour, J'ai 14 têtes thermostatiques io. Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps. Je dois toutes les réinitialiser en retirant...

Nom

Nom

Niveau: 1

111 / 750
points

Consultations: consultée 243 fois

Nombre de réponses: 38 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Nom

Date: 19 juin 2025

: il y a 10 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Philippe, J'ai lancé une resynchronisation de vos Tahomas avec nos serveurs. Est-ce que les messages d'erreur persistent ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 11 août 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

problème télécommande amy 1

bonjour, j’ai une installation récente de 9 volets en motorisation rs100 io (sur réseau 220v) avec télécommande amy 1 io sun protect. tout fonctionnait très bien jusqu'à ce...