Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Thermostat connecté v2 - Reset ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu'ils...Bonjour David, Comme convenu, je viens de le réinitialiser. Pour réinstaller ce thermostat, il vous suffit de suivre les indications de l'application en appuyant sur le... -
compatibilité kit remplacement moteur volet roulant 1246050 ?.
Bonjour, Le kit de remplacement moteur volet roulant io Somfy ref:1246050 est il compatible pour un volet roulant Profalux "Visio" solaire ?. Merci. Merci,Bonjour Dominique, Votre tube est suffisamment large pour accueillir le moteur Somfy. Cependant, le diamètre de votre modèle de tube ne sera pas compatible avec les adaptateurs... -
Branchement Récepteur Somfy sur moteur FAAC?
Bonjour, j'a un portail motorisé de la marque FAAC E024S. Je souhaiterais piloter ce moteur via la Tahoma, j'ai commencer les branchements mais malheureusement cela ne...Bonjour Cedrik, Il n’est pas nécessaire d’appairer deux boutons de télécommande sur chaque PROG 1 et 2. Vous pouvez tout à fait associer le bouton de chaque télécommande sur... -
Télécommande portail et porte de garage
Bonjour tous, j'ai en possession une porte de garage IO et un portail RTS. J'ai forcément deux télécommandes... ce qui n'est pas pratique. Existe-il un modèle de télécommande...Bonjour Christian, Oui, c'est tout à fait possible, à condition que vos deux motorisations utilisent le même protocole radio, RTS ou IO. Bonne journée, -
Volet qui répond bizarrement ?
Bonjour, Mon volet avec moteur oximo rts me fait des misères Il monte et il descent nickel mais quand je l'arrete avec le bouton du milieu il repart dans l'autre sens à...Bonjour Patrick, Le comportement que vous mentionnez avec votre moteur Oximo RTS est effectivement inhabituel. Lorsque vous arrêtez le volet avec le bouton central (Stop) et... -
H4 defectueux
Bonjour, Mon portail ne se ferme plus. Moteur Elixo 500. Moteur se declenche (H4) mais s'arrete desuite, idem quand portail deverouillé. Merci de votre aide. Merci,Bonjour Jean-Luc, Je ne comprends pas votre demande. Pouvez-vous être plus clair ? Bonne journée, -
Problème de reconnexion d’une vanne thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à reconnecter une vanne thermostatique. Je l’ai supprimée de l’application Somfy Connect, mais un capteur de température associé reste visible dans mon...Bonjour Raf Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Thermostat connecté v2 - Reset ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu'ils...Bonjour David, Je pense qu’il serait intéressant de le remettre à zéro afin de réinstaller ce dernier et de vérifier si le problème persiste. Je peux le supprimer pour vous... -
Plus de lumière platine de rue
Bonjour, Je n'ai plus de lumière sur le bouton d'appel de la platine de rue, avez vous une solution, merci de vos réponses.Bonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment démonter axe équipe moteur atlas ?
Bonjour, Mon moteur s’est arrêté avec volet fermé à 1/3 Je cherche comment le démonter l’axe pour pouvoir le démonter mais je n’arrive pas à comprendre comment le sortir - il...Bonjour Lolo, Vos photos concernent uniquement le côté "tête moteur". Pour retirer un moteur de volet roulant, il est nécessaire de commencer par le côté embout...
