Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour, j'ai changé la carte électronique passeo 600 par nouveau rts, 1 seul battant
s'ouvre et se ferme. Les 2 moteurs fonctionnent j'ai inversé m1 et m2 les 2...
Bonjour à Vous,
Depuis quelques jours, alors que la remontée s'effectue sans problème la descente de mon volet roulant solaire s'effectue par à-coups. Je suis obligé...
Bonjour Thierry,
Il semblerait que la butée basse n'est plus enregistrée dans votre moteur. Avez-vous refait les réglages de fin de courses de votre moteur ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'avais eu une panne au bout de 4 ans sur mon slidymoove 300 qui ne s'allumait plus malgré un bon 230V en entrée.
J'ai eu le droit à un sav de la part de Leroy...
Bonjour Mickael,
En effet, il serait plus simple de discuter de votre problématique par téléphone.
Vous pouvez contacter notre service client gratuitement via ce numéro...
Bonjour,
j'ai acheté ces deux entités Somfy pour enfin avoir le confort d'un portail électrique!
Nous avons installé sans problème la motorisation (Somfy 2401288 Evolvia STAR)...
Bonjour Philippe,
Lorsque vous réinitialisez le digicode, il est nécessaire de reprogrammer le bouton avec la motorisation.
Je vous conseille de conserver le code par...
Propriétaire d'un store banne motorisé et télécommandé de marque ELERO, je souhaite le rendre compatible SOMFY (si possible IO) et remplacer le capteur de vent de la marque de...
Bonjour . J’ai recu récemment (1 semaine ) un moteur freevia 600 acheté sur VP . Lors de l’auto apprentissage le moteur ne s arrête pas sur la butée . J’ai regardé le jeu entre...
Bonjour Ludovic,
Afin de pouvoir vous aider, merci de répondre à toutes ces questions :
Le moteur est-il bien verrouillé ?
Le voyant rouge clignote ? Si oui, combien...
Bonjour,
Je possède une télécommande Centralis RTS (référence : 154201B00) de type Point de commande fixé au mur avec touches Montée/ STOP/ Descente, dit Point avec touches...
Bonjour Nicolas,
Votre volet est-il piloté par une autre télécommande ?
Si ce n'est pas le cas, seule cette procédure vous permettra de reprogrammer votre télécommande...
Bonjour,
je souhaite régler les fins de courses sur un moteur Somfy io avec la télécommande situo 5io pure 2 sur des volets déjà paramétrés afin d'affiner les réglages.
J'ai...
Bonjour Jean-Marie,
C'est une bonne nouvelle.
Je vous remercie pour votre retour qui aidera surement d'autres clients qui sont dans le même cas que vous.
Bonne journée,