Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
depuis peux j'ai des problème avec avec ma motorisation sg500 , plus de tension 24v a la sortir des cellule , et maintenant le portail s'ouvre plus depuis le...
Bonjour,
J'aurai besoin de votre avis, pour l'installation à 1 ventail en M1 pour l'ouverture piétonne, est-il possible ? Avec ce modèle?
Sera-t-il possible d'installer un...
Bonjour Renaud,
Il est toujours nécessaire d'appairer en premier une des touches d'une télécommande en mode ouverture/fermeture Total afin de débloquer le mode Piéton sur...
Bonjour,
J'ai installé l'été dernier une motorisation Slidymoove 600 avec alimentation solaire. Tout fonctionnait bien jusqu'au mois dernier. Lorsque je suis arrivé le portail...
Bonjour Hervé,
Lorsque la motorisation se bloque, est-ce que le voyant rouge clignote sur le boitier électronique de votre motorisation ?
Si non, avez-vous contrôlé les...
Bonjour,
Mon portail avec moteur FREEVIA 400 neuf et cellules neuves( achat il y a 2 mois)ne fonctionne plus , problème cellules 3 clignotements . En attendant de déterminer la...
Bonjour Julien,
Aux vues de ce que vous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique est défectueux.
Je vous invite à faire ce test complémentaire :
- Prenez 4...
Bonjour,
Suite à une défaillance de mon boitier électronique la semaine dernière, j’ai commandé sur le site de Somfy, une nouvelle carte.
Dans la précipitation, j’ai...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
bonjour a tous, après avoir pense que je rencontrai des problèmes lies a une perte des butées hautes et basses, je pense maintenant que mon problème provient du cache jaune...
Bonjour Wilfried,
Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...
Bonjour,
Suite à un blocage du volet , les fils se sont arrachés.
Nous avons tout démonté mais....
Le moteur à 4 fils , bleu, noir, vert et marron.
Or le câble sortant...
Sylvie,
Je pense qu'il faut regarder côté moteur, mais comme l'a dit Le Coyote, je pense qu'un technicien est plus à même de vous aider.
Bonne journée.
Bonjour,
Je possède un clavier à code Keypad 2 RTS référence 1870916, installé en juillet 2024. Il a fonctionné parfaitement jusqu'à décembre 2024, puis aléatoirement (il...
Bonjour,
depuis peux j'ai des problème avec avec ma motorisation sg500 , plus de tension 24v a la sortir des cellule , et maintenant le portail s'ouvre plus depuis le...