Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
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Bonjour,
Je souhaite ajouter un télécommande ( Keytis RTS 2 ) a mon portail qui en comporte déjà 3, des que je l'ajoute, dans les jour suivants le portail ne s'ouvre pas...
Bonjour,
mon moteur de porte de garage somfy dexxo PRO 1000 io ne fonctionne plus. Grâce à ce forum je sais que cela est un problème de carte électronique. Je sais aussi que je...
Bonjour Hervé,
Il n'y a pas de référence disponible pour le moteur seul sans la carte électronique. Toutefois, les deux sont toujours proposés ensemble, comme le montrent...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas...
Bonjour Grégoire,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour,
Je viens d’installer un clavier à code Somfy qui fonctionne très bien mais suite à ça mes 4 télécommandes se déprogramment a tour de rôle ! Comment remédier au...
Bonjour Pierre,
Je vous ai indiqué précédemment les différents cas possibles. Avez-vous essayé de reprogrammer les 3 anciennes télécommandes ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède un éclairage Led extérieur activé par un interrupteur se trouvant dans le garage.
Je possède un automatisme CAME pour mon portail d'entrée et un...
Bonjour David,
Utilisez-vous la même touche de votre Keygo IO ou de votre V500 pour contrôler à la fois le portail et l'éclairage ?
Pour les dissocier, il vous faudra...
Bonjour,
ma télécommande ne permet plus d’ouvrir ou de fermer le volet associé et pourtant la télécommande centrale arrive bien à ouvrir et fermer tous les volets. Comment...
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un visiophone V500 pro io et d’une TaHoma Switch.
J’ai connecté l’ensemble de mes volets à la TaHoma et j’ai créé deux scénarios simples...
Bonjour,
Cette télécommande pilote 4 BSO.
Sur le canal 5 pas de soucis tous les volets sont commandés.
Sur le canal 1,3 et 4 idem.
Seul le canal 2 ne commande pas le volet...
Bonjour Patrick,
Avez-vous la possibilité de couper électriquement les trois autres volets afin de pouvoir effectuer cette manipulation :
https://service.somfy...
Bonjour,
J'ai installé en avril 2023 un store intérieur avec un moteur Roll Up 20 RTS acheté chez Leroy merlin. Il fonctionnait l'été dernier. J'ai voulu le manœuvrer ce jour...
Bonjour Flavien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur de store soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J’ai fait faire des travaux dans mon jardin et ai donc passé le portail en manuel pendant quelques jours pour permettre aux engins de passer sans contrainte. J’essaie...
Bonjour G.G.,
Je vous invite à couper toutes sources d'alimentations sur votre motorisation Evolvia (Alimentation 230V et Batterie de secours) pendant une petite heure, puis...