Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Interface TAHOMA V2 et Télécommande Situo 1 à variation io Pure
Bonjour, J’ai installé un store vénitien avec moteur IO et Télécommande Situo 1 à variation io Pure. Avec cette télécommande tous fonctionne bien. En revanche sur...Bonjour Philippe, Nous aurions donc besoin du modèle de votre moteur installé dans votre pergola. Sans cette information, je ne pourrai pas vous aider davantage. Bonne... -
Problème dérogation
Bonjour, Mon thermostat fonctionne normalement jusqu’à ce que je fasse une dérogation. La dérogation nuit par exemple, fonctionne sur l’application, mais le chauffage reste...Bonjour Raph, Nous attendions un retour de votre part suite au message de Jacky. Donc pour reprendre ce qui est sur votre capture d'écran, vous avez de nouveau eu une... -
Programmation altus 50rts 50/12 ?
Bonjour, je tente de remplacer un moteur altus 50rts 50/12 défaillant, a l'identique. Le nouveau moteur ne réagit pas a la réinitialisation2/8/2. En revanche après cette...Bonjour Guillaume, Cela indique un défaut du moteur, il est défectueux. Je vous invite quand même à recontrôler votre installation afin d’être sûr que rien ne bloque le... -
Porte de garage enroulable se bloque aléatoire en descente ou montee?
Bonjour, Depuis quelques temps ma porte de garage enroulable s arrete aléatoirement à la montee ou la descente Le moteur a l air de faire du bruit Mais de temps...Bonjour Alex, Avais-vous contrôlé les différents points que j'ai mentionné précédemment ? Bonne journée, -
Pourquoi la dérogation manuelle est instable ?
Bonjour, Nous avons des radiateurs électriques commandés par thermostats connectés pour chaque radiateur, depuis 2020. Globalement, nous sommes très satisfaits du...Bonjour Gérard, Pouvez-vous m'indiquer si vos récepteurs sont cablés en contact Sec ou en Fil Pilote ? Bonne journée, -
Remplacement d'un SL9000 par un Smoove Origin IB
Bonjour, J'ai tenté de remplacer mon SL9000 par un Smoove Origin IB Ref: 1870467 tel que proposé dans les discussions du forum. Je suis capable de faire monter mes volets...Bonjour William, Voici la notice du produit indiquant les différents schémas de câblage à suivre suivant votre installation : https://asset.somfy... -
Pourquoi mon roulant Somfy Altus RTS neuf ne démarre pas ? ?
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition d'un 3ième Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240389, 20 N.m Diam.50 mm (chez Leroy Merlin). Après avoir posé le...Bonjour Fabrice, Je vous invite à suivre cette procédure pour mettre en route votre motorisation : https://service.somfy... -
Interface TAHOMA V2 et Télécommande Situo 1 à variation io Pure
Bonjour, J’ai installé un store vénitien avec moteur IO et Télécommande Situo 1 à variation io Pure. Avec cette télécommande tous fonctionne bien. En revanche sur...Bonjour Philippe, N'ayant pas le modèle exact de votre moteur, je vous invite à suivre la procédure indiquée page 22 (Chapitre 2.5.2) de la notice du Louver Control IO... -
mon volet reste en mode séquentiel-je dois rester appuyer sur la télécomande
Je peux fermer mon volet ou l'ouvrir, mais je suis obligé de rester appuyer sur le bouton de la télécommandeBonjour Anthony, Avez-vous supprimé la mémoire du récepteur pour refaire l'appairage avec la télécommande ? Bonne journée, -
Pourquoi la dérogation manuelle est instable ?
Bonjour, Nous avons des radiateurs électriques commandés par thermostats connectés pour chaque radiateur, depuis 2020. Globalement, nous sommes très satisfaits du...Bonjour Gérard, La problématique que vous rencontrez n'est pas normal. J'ai donc remonté toutes les informations que vous indiquez au service concerné pour analyse...
