Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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télécommande réf156468?
je recherche une télécommande pour volet roulant réf156468Bonjour Annie, Pourriez-vous me communiquer le modèle du moteur installé ou du récepteur ? L’objectif est de vérifier si nos télécommandes actuelles sont compatibles avec... -
Alerte maintenance requise sur capteur Sunteis IO ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message "maintenance requise" sur un capteur installé en octobre 2025. Il est exposé face Est en plein soleil. La journée d'hier a été...Bonjour Emmanuel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sunteis IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
problème motorisation de volets battants ?
Bonjour, je possède plusieurs motorisations de volets battants. mais j'ai un soucis avec deux volets (toujours les mêmes) qui parfois ne s'ouvrent pas complètement via une...Bonjour Joao, Pourriez-vous nous indiquer le modèle des motorisations de volets battants installées ? Bonne journée, -
Branchement RÉCEPTEUR ACCÈS COMPATIBLE io (Ref : 1841229) ?
Bonjour, Je souhaiterais connecter le récepteur somfy Io sur une carte Beninca qui commande mon portail afin d'avoir une seule télécommande pour ma porte de garage (somfy io) et...Bonjour Romain, En principe, ce sont les deux fils provenant du bornier BUS qui doivent être raccordés au bornier Prog 1 de votre boîtier universel IO. Bonne journée, -
Problème avec capteur de vent Eolis Wirefree io Somfy - 1816084
Bonjour, je dispose de 2 stores bannes équipés chacun d'un capteur de vent Somfy Eolis 3D. Pour sécuriser ce dispositif, je l'ai complété, il y a un an, d'un capteur de vent...Bonjour Franck, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ? Avez-vous essayé de modifier la sensibilité de ce capteur ? Bonne journée, -
une télécommande commande 3 volets. A dissocier spv
Bonjour, J'ai plusieurs volets roulant, certains étant appairés à chacune de leurs télécommande et uniquement la sienne. Mais j'ai une télécommande qui ouvre et ferme son...Bonjour Renaud, Je vous invite à suivre cette procédure : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/supprimerune_telecommande_vr.pdf Bonne journée, -
Appairage de 2 Télis 6 Chronis RTS ?
Bonjour, J'ai une Télis 6 qui commande 2 volets mais qui a présenté des problèmes de mémoire. Par précaution j'ai acheté une seconde Télis 6 identique (mêmes références)...Bonjour Michel, Le problème s’inverse-t-il si vous refaites la procédure d’ajout ? Y a-t-il un canal sur la nouvelle Telis 6 qui ne contrôle pas de volets ? Si oui... -
réglage fin de course avec telis 4 RTS ancien modèle
Bonjour à tous, suite à un remplacement de lames sur un volet roulant celui ci s’arrête à 50 cm avant l'ouverture totale. La position basse est OK. Pour actionner ce volet...Bonjour Xavier, Suivez-vous correctement les indications de cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Pose kit rms2600 - quel tiroir de remplacement ?
Bonjour, Je suis en train de poser le kit rms2600 sur un bloc Poralu avec un treuil tiroir, apparement un REHAU RH 285450. Par quel modèle de tiroir moteur je dois remplacer...Bonjour Alain, La motorisation d’un volet roulant vise justement à supprimer l’usage du treuil manuel, c’est pourquoi je ne comprends pas bien votre question. Il convient... -
Problème clavier à code pour portail ?
Bonjour, J'ai installé 2 claviers à code pour le portail, ils ont fonctionné pendant quelques semaines sans problème, puis 1 clavier ne fonctionnait plus, changement de la...Bonjour Maryline, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Keypad 2 RTS soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
