Forum Somfy

Emménagement nouveau logement visiophone déjà installé sur un autre site

Bonjour, Bonjour, je viens d'emménager dans un logement équipé d'un visiophone Somfy, il doit être rattaché à l'ancien propriétaire, quand j'ai voulu l'installer sur mon...

Jessica H.

Jessica H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jessica H.

Date: 3 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Jessica, Voici la photo où vous pouvez trouver le N° MAC de votre visiophone. Il se trouve juste en dessous du QR code. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 janvier 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Problème pour connecter mon visiophone V350 Connect à l'aplpication

Bonjour, Après installation de mon visiophone V350 Connect, j'ai voulu l'ajouter sur l'application Somfy Connect. J'ai suivi les instructions car mon voyant reste bleu fixe...

Romain P.

Romain P.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Romain P.

Date: 2 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Romain, Voici la photo où vous pouvez trouver le N° MAC (et non pas le code PIN, erreur de ma part) de votre visiophone. Il se trouve juste en dessous du QR code...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 janvier 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Appairage Izymo Transmitter en télécommande

Bonjour, Meilleurs vœux, surtout la santé ! Question probablement maintes fois posée, mais ... je ne trouve pas. J'ai plusieurs émetteurs Izymo dont 1 refuse...

franck G.

franck G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: franck G.

Date: 4 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Franck, Pour effacer la mémoire d'un micromodule Somfy, il faut appuyer pendant 7 secondes sur le bouton Prog. Une fois cette étape réalisée, je vous invite à...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 janvier 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Géolocalisation et coaching?

Bonjour, Bonne année 2025 à toute l'équipe Somfy. Je reviens vers vous car j'ai une demande en cours 09458767 à priori avec Quentin. Pin: 2253-0077-0467 Je n'ai toujours pas...

Dominique P.

Dominique P.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Dominique P.

Date: 6 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Dominique, Pouvez-vous mettre une capture d'écran de l'espace Coaching sur l'application thermostat ? Cela me permettra de remonter vos cas au service concerné...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 janvier 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Telecommande Telis composio IO. menus?

Bonjour...Nouveau sur le forum sujet : impossible de garder les réglages faits (difficilement) Telis composio io pour cde de 5 volets sur véranda Akéna posée en 2012 Pas de...

jean-jacques D.

jean-jacques D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: jean-jacques D.

Date: 3 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Jean-Jacques, L'apparition indique que votre moteur n'a pas la même clé IO que votre télécommande. Ce que je trouve curieux c'est que ça vous permet quand même de le...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 janvier 2025

: il y a environ un an

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Keypad 2 rts 4 bips permanents

Bonjour, Après 1 an d'utilisation sans problème, mon keypad 2 rts fait des siennes. Ca a commencé par certaines touches qui ne marchaient plus. J'ai donc fait un reset puis de...

Esteban H.

Esteban H.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Esteban H.

Date: 24 avril 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Loic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 janvier 2025

: il y a environ un an

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Courroie rail DEXXO PRO IO 800 cassée

Bonjour, La courroie de mon rail pour DEXXO PRO IO 800 s’est cassée après 10 années d’utilisation. Malheureusement l’installateur de ma porte de garage n’existe plus, la...

Nicolas

Nicolas

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Nicolas

Date: 21 avril 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Eric, Le rail monobloc n'est vendu qu'aux professionnels. Vous devrez donc passer par un distributeur professionnel. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 9 janvier 2025

: il y a environ un an

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Volet battant ne s'ouvre plus

Bonjour,j'ai encore un souci avec un autre volet RTS qui ne fonctionne plus. Pourtant les touches 1.2.3.4 fonctionnent bien. Je pensais que la télécommande n'était plus...

Michel C.

Michel C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Michel C.

Date: 7 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Michel, Avez-vous d'autres télécommandes pour tester l'appairage avec ce moteur ? Avez-vous essayé de faire une suppression de toutes les télécommandes associées...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 9 janvier 2025

: il y a environ un an

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BSO avec moteur J4io - descends par à-coup

Bonjour, L’un de mes BSO (j’en ai 7) descends par à-coup (de la hauteur d’une à deux lames) alors qu’il remonte sans à-coup et que les autres fonctions de la télécommande...

Serge L.

Serge L.

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Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Serge L.

Date: 7 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Serge, Avez-vous réglé la vitesse angulaire de votre BSO ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 9 janvier 2025

: il y a environ un an

réponse: r

20171120_184557.jpg

: 20171120_184557.jpg

: 3,4 Mo

: 21 novembre 2017

: Traité

changement chariot GKD 3000

ou trouver les pieces detachees ? Acheter en mars 2014, la piece est elle prise en garantie ?

christian W.

christian W.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: christian W.

Date: 21 novembre 2017

: il y a environ 8 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Christian, Il n'est pas recommandé de raccourcir le rail car il n'est pas possible de raccourcir la courroie. Si la courroie n'est pas assez tendue, vous risquez de...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 9 janvier 2025

: il y a environ un an

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