Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé récemment (ou plutôt changé un ancien SGS vieillissant) un SGS essential. L'ouverture des vantaux se fait parfaitement bien jusqu'aux butées, mais en...
Bonjour Hamid,
Avez-vous recontrôlé les cotes de pose ? Il peut arriver qu'on non-respect exact des indications peut entrainer ce défaut.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d installer mon moteur et après la mise sous tension le voyant d alimentation reste fixe et tous les voyants aussi .
Donc je ne peux pas faire l auto...
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai installé 2 claviers à code pour le portail, ils ont fonctionné pendant quelques semaines sans problème, puis 1 clavier ne fonctionnait plus, changement de la...
Bonjour Hasan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Comment puis je procéder pour déterminer si le défaut ( clignotement 3 fois ) vient de mes cellules ou du boitier électronique . Je n' ai pas de fils coupés ( fait...
Bonjour Jean-Yves,
Je vous invite à remettre à zéro la motorisation tout en laissant les cellules de décâblé sur les borniers BUS.
Est-ce que votre motorisation...
Bonjour,
Après 1 an d'utilisation sans problème, mon keypad 2 rts fait des siennes.
Ca a commencé par certaines touches qui ne marchaient plus. J'ai donc fait un reset puis de...
Bonjour Charles,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai actuellement un thermostat Delta Dore Deltia 8.31 qui contrôle 3 chauffages électriques d'une même pièce via 3 fils pilotes directement connecté au thermostat...
Bonjour Philippe,
Ce forum est dédié à l'entraide et non à la revente.
Je vous encourage donc à supprimer votre message, sinon je me verrai dans l'obligation de le faire...
Bonjour,
Nous avons une pergola bioclimatique équipée d'un moteur à verrin somfy avec store vertical et éclairage installée en mai 2024. Fonctionnement nominal pendant toute...
Bonjour Cindy,
Il est compliqué pour nous de vous apporter des réponses claires concernant le problème que vous rencontrez.
Il est possible que ce soit une défaillance du...
Bonjour Thierry et Pierrick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour Sarah-Marie,
Je vous invite à faire l'ajout de la deuxième touche de votre keypop et non la première qui est déjà associée à votre portail.
Je vous invite...
Bonjour,
J'ai un volet solaire qui ne remonte plus, quand j'appuie sur la flèche du bas sur la télécommande, le volet bouge pendant 1 demi seconde mais quand j'appuie sur la...
Bonjour Matthieu,
Si même libre le problème persiste, c'est que votre moteur semble être défectueux. je vous invite à reprendre contact avec votre installateur pour...