Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Brancher ensemble plusieurs Animeo IB+ ?
Bonjour, je souhaiterai savoir comment branché ensemble 3 animeo IB+ 4AC motor contrôleur j' ai actuellement 11 volet roulant donc 3 contrôleur ib+ plus 1 bouton smove IB (tous...Bonjour, La gamme Animeo IB+ fait partie des produits destinés aux professionnels. En raison de la nature technique de cette gamme, nous ne sommes malheureusement pas en... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Jonathan, Je vous informe avoir réalisé le retour en garantie de votre tête thermostatique. Vous allez dans un premiers temps recevoir la nouvelle tête, à réception... -
Problème de positions intermédiaires avec télécommande NINA IO pour pergola bioclimatique ?
Bonjour, Nous utilisons une centrale LOUVER IO et une télécommande NINA IO GROUP pour piloter une pergola bioclimatique. La programmation initiale de la LOUVER IO se fait...Bonjour Anthony, Je suis assez surpris de la réponse que vous publier sur le forum. Car d'après ce que je peux voir, vous avez contacter notre service technique et un... -
Visio 500 connectée sur un autre site
Bonjour, Bonjour, J’ai associé mon nouveau Visio 500 a un mauvais compte. J’ai espéré régler le problème en supprimant le compte associé à mon ancienne adresse mail et j’ai...Bonjour Benoît, Les informations fournies ne me permettent pas d'identifier précisément votre visiophone. Il me faudrait le numéro MAC, qui se trouve au dos du module de... -
Qualité vidéo caméra de surveillance
Bonjour, J'ai constaté que la qualité de la vidéo des mes caméras de surveillances, que ce soit extérieur ou intérieur, ne sont pas au Full HD (1080p) comme annoncé. La...- Anonyme
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Bonjour Henri, Merci pour votre retour. Nous comprenons que certains dysfonctionnements rencontrés avec le visiophone V500 puissent être sources de frustration, et nous... -
Elixo 500 3S io - Nbre de télécommande
Bonjour, J'ai un Elixo 500 3S io. J'ai ajouté 2 télécommandes, avec lesquelles j'ai recopié les fonctions des boutons comme le précise la documentation. Et ca fonctionne...Bonjour Jean Marc, Vous disposez de 4 Keygo IO ainsi que d’un digicode, soit un total de 5 points de commande. À chacun d’entre eux, vous avez attribué 2 canaux : un pour... -
Dois-je mettre à jour ma Nina Timer IO ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes de programmation avec ma télécommande Nina Timer Io. Les actions clignotent mais ne se lancent pas a l'heure demandée. Comment faire...Bonjour Geoffray, Si votre produit est toujours sous garantie, merci de bien vouloir vous rapprocher de votre revendeur/professionnel pour réaliser le retour SAV de celle-ci... -
Voyant vert éteint sur solarset
Bonjour, J'ai installé un solarset neuf et sous garantie il y a 2 semaines. Le voyant orange s'est allumé instantanément, mais le voyant vert ne s'est jamais allumé même après...Bonjour Manu, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Store, programmation multiple Telis ?
Bonjour, Je viens de changer le moteur de l'un de mes stores vénitiens. J'arrive à programmer sans problème ma commande Telis (interface Soliris Slim revceiver) pour ce...Bonjour, Pouvez vous nous envoyer des photos de vos points de commandes ? Ou nous préciser s'il s'agit de modèle Composio ? Bonne journée Quentin -
Visiophone v500 image qui scintille
Bonjour, J’ai installé un visiophone V500 RTS depuis juin 2021, jusqu’à présent il a très bien fonctionné mais depuis aujourd’hui en plein soleil l’image saute et lorsqu’il...Bonjour Kevin, Votre visiophone V500 présente des symptômes qui peuvent indiquer un problème de câblage. Pour effectuer un test sur l’équipement, il est nécessaire d’amener...
