Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Cache Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur)
Bonjour, J’ai le cache de mon Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) qui c’est décroché , je n’arrive pas à en retrouver un. Savez vous où je pourrai me procurer...Bonjour Pierre, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Reprogrammation télécommande telis mod/var t1 rts?
Bonjour, j'ai un problème avec ma télécommande qui gère un de mes BSO. Apres changement de pile sur la télécommande, elle ne pilote plus le bso ( led rouge s’allume mais pas de...Bonjour Ector, Quel est le modèle de votre moteur sur votre BSO ? Avez-vous une autre télécommande d'associée à ce BSO ? Bonne journée, -
Emménagement nouveau logement visiophone déjà installé sur un autre site
Bonjour, Bonjour, je viens d'emménager dans un logement équipé d'un visiophone Somfy, il doit être rattaché à l'ancien propriétaire, quand j'ai voulu l'installer sur mon...Bonjour Jessica, L'adresse MAC se trouve sur le module noir que vous tenez sur la droite. Pour répondre à votre question, vous possédez un V500 mais impossible de vous... -
Changement moteur volet gemini 25/16
Bonjour, Je dois changer le moteur de mon volet roulant gemini 25/16. Je ne suis pas sûr du kit de remplacement utilisé. Il est inscrit 25 Nm, 200W-5min, 220v 50hz. Quel...Bonjour Benoit, Les moteurs ayant une puissance de 25 N/m n'existe plus. Ils ont été remplacés par de moteurs en 30 N/m. Toutefois, si votre volet est installé sur une... -
Visiophone V500 HS par temps froid
Bonjour, Voici mon premier post! Mon V500 vient de sortir de garantie et ne fonctionne plus par temps froid. Je ne l’ai pas identifié de suite et j’ai changé mon câble entre...Bonjour Ludovic, Le test que je vous demandais de faire est un test à faire sur une table (en intérieur) afin de voir si le problème est bien lié à la baisse de température... -
slidymove 600 TELECOMMANDE
Bonjour, je viens d'installer un moteur slidy move 600 en lieu et place d'un FREEVIA 600 et je n'arrive pas à programmer les anciennes télécommandes ( je pense que c'est des...Bonjour Charles, Avez-vous suivi les indications de cette procédure : Comment remettre à zéro une motorisation de portail ? Bonne journée, -
Comment connecter des volets IO avec un kit de connectivité?
Bonjour, J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que ces gammes de moteurs IO sont bien compatibles avec le Kit de Connectivité. Il n'est donc pas normal que l'ajout de ces moteurs ne... -
Keypad 2 io effacement des codes secondaires
Bonjour, J'ai suivi le mode d'emploi pour attribuer un code secondaire. Qui fonctionne. Suivi le mode d'emploi pour la supression de ce code afin d'en enregistrer un autre...Bonjour Lionel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre keypad 2 IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
ré-appairer un smoove io
Bonjour, Je constate que ma télécommande smoove io est dés-appairée du moteur J4 io du zipscreen. Je ne sais pas pourquoi. Les piles sont pourtant ok. Pourriez-vous...Bonjour Guillaume, Je vous remercie pour votre réponse. Peut-être, est-ce un problème de mémoire venant du moteur directement. Avez-vous essayé de le remettre à zéro afin... -
Tête Thermostatique IO : perte d'appairage ?
Bonjour, Une de mes 5 têtes thermostatiques IO a perdu l'association à l'occasion d'un changement de pile. Impossible de l'appairer à nouveau : message "Aucun produit n'a été...Bonjour, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
