Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un portail Evolvia installé et fonctionnel depuis 5ans.
Depuus quelques jours sur l'ordre d'ouverture le portail n'arrive ensuite pas à se fermer, il fait une...
Bonjour Elodie,
Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...
Bonjour,
Mon portail ne se ferme pas , j'ai l'impression que le boîtier électronique est HS. Le voyant statut est éteint et le courant arrive au boîtier.
Merci, de votre...
Bonjour Stephan,
Avant tout appui sur le bouton de votre télécommande, il faut d'abord que le boitier soit réveillé (voyant rouge fixe d'allumé).
Si ce n'est pas le cas...
Bonjour,
Je viens d'installer un récepteur smoove io compatible pour que mon volet roulant puisse être commandé par la petite keygo io. J'ai réussi à poser le récepteur qui...
Bonjour,
Après 4 années de bon fonctionnement, ma platine de rue ne fonctionne plus correctement. Le bouton reste coincé, cela ne sonne plus à l'intérieur et il faut appuyer...
Bonjour Bruno,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Meilleurs vœux, surtout la santé !
Question probablement maintes fois posée, mais ... je ne trouve pas.
J'ai plusieurs émetteurs Izymo dont 1 refuse...
Bonjour Franck,
Avez-vous effacé la mémoire de ce micromodule avant de l'appairer à votre Tahoma ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le faire.
Bonne journée,
Bonjour,
Désolé par avance si la question a déjà été posée (j’ai effectué des recherches mais je n’ai pas trouvé réponse satisfaisante).
J’ai un visiophone V100+ qui n’a...
Bonjour Jean-Hugues,
Je vous invite à suivre les tests indiqués dans cette vidéo afin de determiner l'origine du problème que vous rencontrez :
https://www.somfy...
Bonjour,
J'ai acheté 2 keygo neuves pour commander ma porte de garage. Moteur Dexxo IO.
1 des télécommandes ne s'appaire pas.
J'ai appliqué la même procédure d'apparaige sur...
Bonjour Tom,
Lorsque la led verte de la télécommande clignote rapidement, faites-vous bien un appui bref sur le bouton que vous souhaitez programmer ?
Bonne journée,
Bonjour,
Est-ce que le Kit de remplacement moteur volet roulant filaire de fenêtre (Ref. 1240385) peut-être utilisé sans télécommande mais uniquement avec une commande murale...