Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après installation de mon visiophone V350 Connect, j'ai voulu l'ajouter sur l'application Somfy Connect.
J'ai suivi les instructions car mon voyant reste bleu fixe...
Bonjour Romain,
Avez-vous quand même essayé de l'installer sur l'application Somfy Protect ?
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre V350 Connect ?
Bonne journée,
Bonjour Patrick,
Vous n'avez pas d'image sur l'application ou sur le moniteur ?
Pouvez-vous me communiquer le code MAC de votre visiophone ?
Bonne journée,
Bonjour,
suite à un changement de piles, mon thermostat connecté reste bloqué sur 20°C et 50 pour l'humidité même s'il fait 15°C dans la maison.
Si je demande 21 °C, la...
Bonjour Jacques,
Pour réinitialiser correctement un thermostat, il faut suivre cette manipulation :
Puis je vous propose de
faire un appuie de 10 secs sur le bouton reset qui...
Bonjour,
Mon visio pro 6oo io clignote blanc depuis hier,que faire.
Et je souhaite également changer mon adresse mail sur tahoma.
Merci pour votre aide
Bonjour Manu,
Je ne peux lire les pièces jointes par mail. Pouvez-vous l'afficher sur ce forum ?
Par ailleurs, l'application "Tahoma classique" est la version mobile de...
Bonjour,
J’ai voulu réinitialiser le moteur car il était indiqué batterie faible 1% (alors que c est solaire) hors lorsque j’appuie 7 secondes sur prog les deux va et vient...
Bonjour Camille,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, votre moteur est défectueux. Je vous invite à contacter votre installateur afin que ce produit soit...
Bonjour à tous.
Nous avons fait installer, lors de l'agrandissement de notre maison, des volets roulants motorisés pilotés par des smoove origin rs100 io.
J'ai par la suite...
Bonjour Stephane,
A ce moment, je vous propose de prendre le micromodule IZYMO IO pour volet roulant qui vous permettra de garder une homogénéité dans votre installation...
Bonjour,
Apres mainte essais et reinitialisation, impossible d'obtenir un voyant bleu clignotant pour connecter le visiophone à l'appli.Le voyant reste blanc meme apres...
Bonjour,
En troisième année d'utilisation du thermostat connecté Somfy, relié à une PAC Daikin et à 10 têtes thermostatiques, je constate une surconsommation de piles. Cette...
Bonjour Roland,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je possède un clavier à codes keypad 2 RTS référence 1870916 du 09/08/2022 la façade est devenue toute blanche et les chiffres ne sont plus visibles. Puis je...
Bonjour Gilles,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous.
Nous avons fait installer, lors de l'agrandissement de notre maison, des volets roulants motorisés pilotés par des smoove origin rs100 io.
J'ai par la suite...