Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Ça fait plusieurs fois qu on change mon matériel mais le pb revient. Tout d’un coup volet fonctionne plus il faut le débrancher et rebrancher du capteur solaire pour...
Bonjour Magali,
Si votre moteur est inactif pendant plus de 36H, il se peut que ce dernier se mets en mode "sommeil" afin d'économiser les batteries.
Si ce n'est pas le...
Bonjour,
Après changement de piles , ma télécommande TELiS 6 redémarre correctement quelques minutes puis si fige sur un écran et une heure qui n'évoluent plus , rien ne se...
Bonjour Frederic,
Vous ne pouvez pas transférer les programmations d'une Telis 6 Chronis RTS vers une autre.
Vous êtes obligés de refaire chacune de vos programmations sur...
Bonjour,
Comment déprogrammer pour rendre inactive une de nos télécommandes KEYTIS 2RTS qui nous a été volée et conserver l'usage de celle qui nous reste ?
Merci pour...
Bonjour Jérôme,
Il faut remettre à zéro chacun des volets auquel la télécommande était associée.
Voici la procédure de remise à zéro : https://www.somfy.fr/assistance/faq...
Bonjour,
Je m'apprête à acheter un store banne avec motorisation pour ma terrasse.
La maison étant équipée full Somfy (volets, alarme, caméras), je souhaite pouvoir piloter...
Bonjour Michel,
Comme il est impossible de mesurer le filetage de votre corps de vanne et que votre vanne IO ne peut pas actionner la valve de votre radiateur, tout porte à...
Bonjour,
nous sommes passé à Tahoma Classique ce printemps (après Eugenie de Nexity). 1 radiateur sur nos 5, ne se connecte plus alors que les 4 autres ne posent aucun...
Bonjour,
comment fonctionne la détection de l'alarme porte de garage. l'alarme est active ( appui sur stop et descente + voyant et bip du buzzer )
je lève la barre de seuil...
Bonjour,
Il bien évident que je ne vous demande pas de mettre des coups dans la porte mais de faire une simulation "d'Ouverture forcé" sur votre porte de garage.
Je me...
Suite à l'installation du visiophone et à la connexion de ce dernier sur la carte électronique de mon moteur elixo 500 IO borne 10 Et 11 contact sec ouverture portail, la...
Bonjour Olivier,
Je parle coté branchement sur votre carte électronique.
SI vous avez un digicode filaire de câbler sur cette carte électronique, je vous invite à contrôler...
Bonjour,
Je possède 8 volets roulants avec motorisation IO (je ne connais pas la référence), et des télécommandes Situo 1 io pure 2, ainsi qu’une TaHoma switch. Tout est piloté...
Bonjour Brian,
Il existe plusieurs modèles de moteurs radio IO.
Aux vues des informations que vous indiquez, pour moi, vos moteurs sont programmés en mode automatique...
Bonjour,
Je viens d'installer un thermostat connecté filaire V2. Je n'ai pas eu de problème pour installer le boitier. J'ai donc commencé l'appairage WIFI. J'ai branché la...
Bonjour Alain,
Avez-vous bien respecté les recommandations indiquées précédemment par Jacky ?
Pouvez-vous me communiquer le code Pin de votre Thermostat Connecté...