Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Volet roulant solaire ne descend plus ?
Bonjour, Mon volet roulant solaire io a été installé il y a un an, en même temps que 2 autres. Du jour au lendemain, il est resté bloqué en position ouverte. Il est...Bonjour Joelle, Ces défauts sont souvent liés à une erreur lors de l’installation ou à un problème moteur. Quoi qu’il en soit, seul votre installateur pourra vous aider... -
pose d'un volet roulant a l'envers
bonjour a tous et a toutes.suite a une erreur de commande ( achat) sur les volets roulants je me retrouve avec des volets destinés a une pose en tablier donc vue de l'intérieur...Bonjour Jean-Claude, Je pense qu'en effet, un remplacement de ce moteur s'impose. Bonne journée, -
Panne portail battant ?
Bonjour, J'ai une motorisation de portail Evolia en panne depuis quelques jours. Une fois le capot démonté, il n'y a que le voyant rouge "auto" qui est allumé. Lorsque je...Bonjour Jean-Max, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problèmes de synchronisation volets/télécommandes
Bonjour, Je viens de recevoir 3 volets solaires équipés de moteurs Somfy et de 3 télécommandes Amy Somfy RS100 io. Mais je ne parviens absolument pas à associer 1...Bonjour Laurent, La seule solution consiste à couper l’alimentation électrique de deux moteurs afin de ne laisser qu’un seul moteur alimenté. Ensuite, effectuez la procédure... -
changement de sens commande volet rts telis ancienne generation
Bonjour,je souhaite changer le sens de fonctionnement de ma télécommande rts ancienne génération. J'ai tout essayé.. la méthode 7seconde sur prog appui bref sur m/d et appui...Bonjour Christophe, Avez-vous bien suivi cette procédure : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/inversiondu_sens_de_rotation_vr.pdf Bonne journée, -
Moteur IO ne reste pas en mode apprentissage
Bonjour, J'ai besoin de régler la position basse sur un moteur mais le procédure ne fonctionne pas et je ne comprends pas pourquoi. Ce qu j'ai fait: -J'ai bien réinitialisé...Bonjour Ludovic, Peut-être avez-vous un Oximo IO programmé en mode Auto ? Si c’est le cas, une remise à zéro de votre motorisation sera nécessaire. Bonne journée, -
Comment dupliquer une télécommande keygo Io ?
Peut on copier une télécommande vers une autre ?Bonjour Christine, Pouvez-vous me préciser le modèle de votre motorisation ? La solution la plus simple est de suivre la procédure d’ajout d’une télécommande directement... -
Portail s’ouvre avec le vent
Bonjour, J’ai un portail de deux fois deux mètres aluminium et une motorisation exavia Star. Il fonctionne parfaitement mais l’orsqu’il y a du vent il s’ouvre légèrement de...Bonjour Corentin, Je vous remercie pour votre retour, toutefois, ce n'est pas ces informations que je souhaite avoir. Je vous invite à suivre cette procédure qui vous... -
brancher module izymo pour volet roulant ?
bonjour, Je voudrais brancher un modulel izymo shutter sur un interrupteur 3 boutons mais je n'arrive pas bien à comprendre les branchements malgré la lecture de la notice...Bonjour Maxime, Je n'ai réalisé aucun shéma, toutefois, voici des exemples de câblage à respecter : https://asset.somfy... -
Boîtier rollixo optimo rts sans barre palpeuse
Bonjour, Comment faire fonctionner volet de garage avec rollixo dans barre palpeuse ? Peux shunte la commande ? Merci,Bonjour Christelle, Je vous confirme que vous possédez un Rollixo Optimo RTS et que seule une barre palpeuse filaire est compatible avec ce produit. Bonne journée,
