Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Bonjour, impossible d,appairer 3 de mes têtes thermostatiques à ma box Somfy ?
Bonjour, Bonjour, impossible d,appairer 3 de mes têtes thermostatiques à ma box Somfy. J’ai tout essayé comme action décrite dans le forum. Merci pour l’aide. Merci,Bonjour Jean Marc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Erreur pilotage portail car la commande demandee est indisponible
Bonjour, Ce matin j’ai réussi à ouvrir mon portail avec l’aide de ma télécommande cependant lorsque j’ai essayé de refermer cela ne fonctionne pas . J’ai essayé par le biais...Bonjour Marine, Un problème technique sur votre motorisation doit bloquer le fonctionnement. Avez-vous le modèle de votre motorisation ? Avez-vous des accessoires... -
Brides de têtes thermostatiques cassées
Bonjour, Ma résidence est équipée de toute la domotique SOMFY, dont le chauffage. J’ai régulièrement les brides de têtes thermostatiques qui se cassent, bien que je...Bonjour Olive et Alexandre, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ?
Bonjour, J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600. Comment faire pour la remplacer ?Bonjour Frederic, Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir... -
Mon thermostat connecté se déclenche sans que je lui demande
Bonjour, Il fait 19°C chez moi, la consigne est à 17, mais mon thermostat connecté se déclenche ! Ci-joint la consigne demandé, la température actuelle, et le graphique...Bonjour Romain, Je vous remercie pour votre retour. Utilisez-vous la géolocalisation de votre téléphone ? Avez-vous activé l'anticipation de chauffe ? Bonne journée, -
Impossible d'appairer mes vannes thermostatiques ?
Bonjour, J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année. Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...Bonjour Latifa, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
keygo io dexxo pro800
Bonjour , Bonjour, j'ai un problème avec ma télécommande (keygo io) impossible de la connecter a mon moteur de portail (dexxo pro io 800 ). J ai essayer toute sorte de manip...Bonjour Yves, Si votre produit est toujours sous garantie, je vous invite à vous rapprocher de votre installateur. Si ce n'est pas le cas, il est possible de la remplacer... -
comment electrifiier en conservant mon tube DEPRAT 89 ? RMS2600 ? ou liste de pieces sans le tube ?
Bonjour, de quoi ai-je besoin pour installer un RMS2600 (ou juste un moteur > 20 mN + pieces nécessaires pour commande Radio) sur un tube deprat 89? sachant que mon tube...Bonjour Bruno, Les kits RMS2600 possèdent déjà un nouveau tube d'enroulement avec le moteur à l'intérieur. Les supports qui sont fournis dans le kit, permettent de... -
Pourquoi la porte ne s'ouvre pas avec les télécommandes mais ok avec le poussoir ?
Bonjour, La porte fonctionne avec le poussoir mais plus avec la télécommande habituelle ainsi qu'avec 2 autres nouvelles qui sont neuves. J e respecte pourtant bien le...Bonjour Eric, Je vous remercie pour ces compléments d'informations. Votre GDK 3000 est trop ancien pour être réparé, il n'est plus produit depuis de nombreuses années... -
Mon volet roulant fait des va et vient. Quelle solution ?
Bonjour, Lorsque j'appuie sur n'importe que bouton télécommande IO mon volet descend de quelques centimètres et remonte. J'ai essayé de reprogrammer rien ni fait. Merci de...Bonjour Brigitte, Avez-vous vérifié également dans le coffret afin de vérifier si les supports sont toujours bien fixés et si rien ne bloque le déroulement de votre volet...
