Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Clavier rts 2 se déconnecte du portail
Bonjour, Nous avons acheté récemment un clavier keypad 2 rts pour que nos enfants puissent rentrer et sortir facilement de la maison. Cependant, nous rencontrons un problème...Bonjour Dimitri, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Portail coulissant passant devant portillon
Bonsoir pourriez-vous me dire comment cabler les cellules sur mon portillon car mon portail coulissant passera devant afin d'avoir une sécurité si le portail s'ouvre et que le...Bonjour Aziz, Pouvez vous préciser le modèle de votre motorisation ? Bonne journée Quentin -
Paramétrage module de connectivité visiophone V500
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un module de connectivité pour visiophone V500 J'ai procédé à son installation. La diode du module s'allume en bleu mais impossible de la...Bonjour Gael, Pouvez-vous me donner le code MAC se trouvant au dos de votre Module de connectivité ? Avez-vous fait un appui de 10 sec sur le bouton Reset se trouvant sur... -
auto-apprentissage? je n'arrive pas à faire cette étape
Bonjour, Merci,Bonjour Olivier, J'ai bien examiné la photo de votre boîtier électronique. Vous avez mentionné précédemment que votre motorisation se met en route dès que vous enclenchez... -
Brancher ensemble plusieurs Animeo IB+ ?
Bonjour, je souhaiterai savoir comment branché ensemble 3 animeo IB+ 4AC motor contrôleur j' ai actuellement 11 volet roulant donc 3 contrôleur ib+ plus 1 bouton smove IB (tous...Bonjour, La gamme Animeo IB+ fait partie des produits destinés aux professionnels. En raison de la nature technique de cette gamme, nous ne sommes malheureusement pas en... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Jonathan, Je vous informe avoir réalisé le retour en garantie de votre tête thermostatique. Vous allez dans un premiers temps recevoir la nouvelle tête, à réception... -
Problème de positions intermédiaires avec télécommande NINA IO pour pergola bioclimatique ?
Bonjour, Nous utilisons une centrale LOUVER IO et une télécommande NINA IO GROUP pour piloter une pergola bioclimatique. La programmation initiale de la LOUVER IO se fait...Bonjour Anthony, Je suis assez surpris de la réponse que vous publier sur le forum. Car d'après ce que je peux voir, vous avez contacter notre service technique et un... -
Visio 500 connectée sur un autre site
Bonjour, Bonjour, J’ai associé mon nouveau Visio 500 a un mauvais compte. J’ai espéré régler le problème en supprimant le compte associé à mon ancienne adresse mail et j’ai...Bonjour Benoît, Les informations fournies ne me permettent pas d'identifier précisément votre visiophone. Il me faudrait le numéro MAC, qui se trouve au dos du module de... -
Qualité vidéo caméra de surveillance
Bonjour, J'ai constaté que la qualité de la vidéo des mes caméras de surveillances, que ce soit extérieur ou intérieur, ne sont pas au Full HD (1080p) comme annoncé. La...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Henri, Merci pour votre retour. Nous comprenons que certains dysfonctionnements rencontrés avec le visiophone V500 puissent être sources de frustration, et nous... -
Elixo 500 3S io - Nbre de télécommande
Bonjour, J'ai un Elixo 500 3S io. J'ai ajouté 2 télécommandes, avec lesquelles j'ai recopié les fonctions des boutons comme le précise la documentation. Et ca fonctionne...Bonjour Jean Marc, Vous disposez de 4 Keygo IO ainsi que d’un digicode, soit un total de 5 points de commande. À chacun d’entre eux, vous avez attribué 2 canaux : un pour...
