Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL" Tout fonctionne correctement...Bonjour Tony, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Échange de crémaillère haute en basse ?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de motorisation Slidymoove 600 chez Leroy Merlin comprenant une crémaillère haute. Malheureusement mon portail acheté chez Lapeyre...Bonjour Freddy, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Bonjour Ivan, Seule la barre palpeuse est obligatoire pour la gamme Rollixo. Il est donc obligatoire d'en avoir une de câblée avec votre récepteur Somfy. Bonne journée,
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Retroeclairage reste allumé, thermostat filaire
Bonjour, J'ai trouvé plusieurs topic à ce sujet mais aucun n'a résolut mon probleme. J'ai un thermostat filaire installé sur un mur de mon couloir qui depuis peu reste...Bonjour Mohand, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat programmable soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Retroeclairage reste allumé, thermostat filaire
Bonjour, J'ai trouvé plusieurs topic à ce sujet mais aucun n'a résolut mon probleme. J'ai un thermostat filaire installé sur un mur de mon couloir qui depuis peu reste...Bonjour Arnaud, Malheureusement non, il faut obligatoirement regarder au dos s'il y a la présence de fil ou non. Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il... -
Retroeclairage reste allumé, thermostat filaire
Bonjour, J'ai trouvé plusieurs topic à ce sujet mais aucun n'a résolut mon probleme. J'ai un thermostat filaire installé sur un mur de mon couloir qui depuis peu reste...Bonjour Laurent, Voici la procédure pour désactiver le rétro-éclairage : Bonne journée, -
Remplacement moteur volet bubendorff par somfy?
Bonjour, J'ai le moteur bubendorff id comme sur la photo,je souhaiterais le remplacer par une motorisation radio somfy. Quelle kit puis-je adapter Merci,Bonjour Denis, Il est compliqué de vous donner une réponse parfaite. Les coffret Bubendorff sont assez différents de la moyenne et il est souvent nécessaire de mettre des... -
Bonjour Vincent, Jean-Charles et Pierre, Il semblerait que vos produits soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...
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Disque de cotes exavia star?
Bonjour, Il me manque le disque de côte pour installer les supports. Pouvez-vous me l’envoyer Merci,Bonjour Pascal, Votre côte A est trop grande, elle doit être de maximum 20 cm. Vous devrez donc repositionner vos gonds, car ce modèle n'est pas compatible avec votre... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour à tous, Nous travaillons toujours sur une solution concernant ce problème. Nous effectuons régulièrement des patchs pour corriger le problème. Si vous souhaitez...
