Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour Magali, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Dexxo pro io et keypad 2 io
Bonjour, après avoir programmé l'ouverture partielle avec le premier bouton de mon nouveau clavier à code, je n'arrive pas à programmer l'ouverture totale avec le deuxième...Bonjour X, Quel est le modèle de la motorisation ? Bonne journée. -
Tahoma Switch: toutes les vannes de radiateur en erreur
Bonjour, j'ai installé avec succès 14 vannes de radiateur en 2023. Je redémarre le chauffage ces jours ci et réutilise l'application Tahoma que je n'avais pas utilisé depuis...Bonjour Bernard, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de la Tahoma. Bonne journée. -
Comment programmer ouverture pieton/totale sur V500 pro io connect ?
Bonjour, Le visiophone V500 pro io connect est relié en filaire à la platine de rue qui est reliée en filaire au moteur Elixo500 3s io, par les bornes 9/10 (pieton/com)...Bonjour Antoine et David, Merci pour vos retours positifs. Bonne journée. -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour Christelle, Il faut l'ajouter sans QR code, en cliquant sur QR code absent ou illisible. Bonne journée. -
1 Visiophone avec 2 platines de rue
L'un de vos modèles de visiophone peut-il fonctionner avec 2 platines de rue ? En effet portillon et portail sont chez moi séparés et éloignés l'un de l'autre, j'aimerais...Bonjour Jérôme, Vous ne pouvez pas raccorder 2 platines de rue. Bonne journée. -
Changement code portail
Bonjour, Je souhaite changer le code principal de mon digicode sans tout réinitialiser, comment faire ? La notice indique juste comment effectuer une 1ere programmation et...Bonjour Thibaud, A la place de taper les 6 fois zéro, vous composez votre code actuel. Bonne journée. -
Volet solaire ne monte ou descend que 10 cl par 10 cm et pas en continu
Bonjour, Mon volet solaire avec télécommande smoove rts qui a été installé il y a 1 an ne veut plus fonctionner normalement Les autres volets n’ont pas de problème mais celui...Bonjour Sylvie, Je pense qu'il y a un problème avec le moteur ou la batterie, il faudra voir directement avec votre revendeur ou installateur. Bonne journée. -
Moteur Pictor 6/16 HS
Bonjour, J'ai un moteur Pictor 6/16 qui est HS, (cf caractéristiques en PJ), Est ce possible de le remplacer ? si oui par quel modèle ? Merci d'avance,Bonjour Yann, Il faudra voir directement avec un revendeur professionnel pour voir si vos accessoires sont compatibles. Bonne journée. -
l'affichage de mon thermostat somfy 5117321B ne repasse pas en inactif après 10s?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, l'affichage de mon thermostat somfy 5117321B reste allumé en permanence et ne repasse pas en inactif (ou veille) après 10s. J'ai nettoyé...Bonjour Gilles, Il faudrait désactiver la fonction rétroéclairage et la réactiver. Bonne journée.
