Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Comment programmer ouverture pieton/totale sur V500 pro io connect ?
Bonjour, Le visiophone V500 pro io connect est relié en filaire à la platine de rue qui est reliée en filaire au moteur Elixo500 3s io, par les bornes 9/10 (pieton/com)...Bonjour Antoine, Vous pouvez avoir en filaire soit le mode partiel ou total mais pas les deux. Pour que le visiophone fonctionne en mode partiel en filaire il faut modifier... -
Comment reconnecter une vanne thermostatique IO supprimée par erreur ?
oBonjour, Après l’avoir connectée correctement, j’ai supprimé par erreur une vanne thermostatique IO, et depuis, impossible de la reconnecter, la Tahoma ne la trouve pas lors...Bonjour Dimitri Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bride Radiateur IO Cassée ou la commandée?
Bonjour, Il y a seulement un mois, j'ai installé 8 têtes Thermostatiques IO . Sur les 8 têtes deux brides sont cassés et une troisième se fissure déjà.Que dois-je faire pour...Bonjour Ludovic, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Problème connection visiophone V500 Pro io
Bonjour, Je possède un visiophone V500 Pro io et je n'ai réussi a connecter en commande sans fil que mon moteur de garage Dexxo Pro io. Impossible de connecter le moteur de...Bonjour Nicolas, Il faudra voir avec votre revendeur ou installateur pour faire le retour de votre visiophone, je ne vois pas d'autres solutions. Bonne journée. -
Bonjour Thomas, Je n'aurais pas d'autres manipulations à faire, il faudra voir directement avec votre revendeur ou installateur pour un retour SAV. Bonne journée.
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Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...Bonjour Paul-Roch, Pouvez-vous faire un reset des têtes en appuyant 12s sur le + et - en même temps, puis refaire l'ajout dans Tahoma. Bonne journée. -
Mes télécommandes SITUO 1 io Pure II ne fonctionnent plus correctement ?
Bonjour, J'ai 7 volets roulants avec chacun une télécommande SITUO 1 io . Hors depuis 15 jours elles font n'importe quoi, exemple : la télécommande de la chambre 1 ferme les...Bonjour Pierre, Comment faites vous votre reprogrammation ? Bonne journée. -
Problème de butées kit de remplacement Io porte fenêtre
Bonjour, Cela fait plus d'un an que j'ai acheté un kit de remplacement Io pour ma porte fenêtre. Cela fait maintenant quelques mois qu'il perd ses butées. Du coup, la butée...Bonjour Fabrice, Il y a certainement un problème sur le moteur, ou avez vous acheté ce kit ? Bonne journée. -
Besoin d’échanger crémaillère de portail haute contre basse
Bonjour, J’ai acheté sur internet un kit de motorisation freevia pour mon portail de 4m. Les crémaillères fournis sont des hautes il me faudrait les échanger contre des...Bonjour Jean-Marc, Si vous voulez un remboursement de votre produit, il faudra voir directement avec le magasin ou le fournisseur auprès duquel vous avez fait l'achat. Si... -
Keypad 2 io (5157058A) 4 bips court ?
Bonjour, Je dispose de 2 Keypad 2 io 5157058A installés en octobre 2022. Je rencontre régulièrement des problèmes toujours avec le même depuis le début d'année...Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
