Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 8928 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
Piéces détachées moteur Exavia XL
Bonjour, Je posséde un kit motorisation Exavia XL acheté le 17/11/2023 Le support de protection de la vis sans fin est cassé . Ou puis je trouver cette piéce et est elle...Bonjour Thierry, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Coque télécommande Somfy
Bonjour,nous possédons deux télécommandes keygo dont l’électronique fonctionne bien mais qui deviennent inutilisables car les coques sont très abîmées. Comment pouvons nous nous...Bonjour Véronique, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Branchement thermostat filaire V2 5 fils?
Bonjour, Je suis en train de changer des thermostats Danfoss TAI63 au bénéfice de Somfy filaire V2. Mais une question se pose pour deux d'entre eux qui sont branchés de la...Bonjour Cedrick, Que pilotez-vous avec ce thermostat Danfoss ? Bonne journée, -
Ou peut on trouver des connecteurs DC pour interphone ?
Les connecteurs de mon visiophone V100 sont très fragiles: Ou peut on en trouver ? Merci pour votre réponse...Bonjour Antoine, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Impossible connecter tête thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mes têtes thermostatiques Somfy à l’application. Comment cela ce fait il? Merci,Bonjour Antoine, Si l'ajout de matériel IO Somfy ne se fait pas, c'est qu'il y a déjà la présence d'une clé IO dans la mémoire de vos produits, et cela à pour effet de bloquer... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour à Tous, Navré pour ce désagrément, il y a en effet, certains mails qui ne sont pas envoyés. Je viens de procéder à un nouvel envoi. Je vous invite à revenir... -
problème d'activation de box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch neuve sur le site internet "Comptoir des Pros". Elle est arrivée avec un emballage scellée mais lors de son...Bonjour Bruno, Le nécessaire a été fait, vous pouvez normalement utiliser avec votre compte actuel. Bonne journée, -
Somfy Protect. Comment voir un groupe utilisateur
Bonjour, Dans l'application Somfy Protect lorsque je veux ajouter ou modifier un utilisateur, je ne vois que le groupe 'Propriétaire'. Comment faire apparaître les autres...Bonjour Christophe, Je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Bonne journée, -
Récepteur porte de garage
Bonjour, Je suis débutant en domotique, je viens d'acquérir une box Tahoma Switch, qui me permet de contrôler mes volets roulants à distance, grâce au protocole RTS de mes...Bonjour Frédéric, Pour associer la télécommande, il faut appuyer 2 secs sur le bouton Prog 1 --> la LED associée doit s'éclairer. Puis prenez votre télécommande et faites... -
MS 100 / perte cache jaune des boutons poussoirs
bonjour a tous, après avoir pense que je rencontrai des problèmes lies a une perte des butées hautes et basses, je pense maintenant que mon problème provient du cache jaune...Bonjour Joël, Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...
