Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Mon visiophone Somfy V300 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...Bonjour Mohamed, Vous avez rempli une demande de retour produit sous garantie pour votre V300. Nos conditions de garantie stipulent que pour tout défaut de votre produit... -
Portier vidéo v300 en panne
Bonjour, Mon boîtier vidéo V300 est en panne je l’ai acheté à Leroy Merlin il y a un peu plus de 3 ans A qui dois je m’adresser QC PASSED 2020-07-02 Model MT860C-K2S1...Bonjour Mohamed, Vous avez rempli une demande de retour produit sous garantie pour votre V300. Nos conditions de garantie stipulent que pour tout défaut de votre produit... -
Mon moteur altus rts 50 ne fonctionne que par à-coups ?
Bonjour. Mon moteur altus rts 50 ne fonctionne que par à-coups. Quand j’appuie sur la flèche montée de la télécommande il fait 1/4 de tour la même chose pour la descente. Si je...Bonjour Jean-Jacques, Avez-vous essayé de remettre à zéro et refait un réglage des butées de fins de courses ? Avez-vous également vérifié s'il n'y a pas la présence d'un... -
Moteur sous garantie avec bruit anormal
Bonjour, J'ai un bruit anormal sur un moteur provenant d'un kit de remplacement moteur volet roulant filaire acheté il y moins d'un an. De temps en temps, et de façon aléatoire...Bonjour Nicolas, La vidéo qui vous avez posté n'est pas lisible, pouvez-vous en remettre une nouvelle ? Ces sifflements peuvent provenir d'un problème de frein moteur... -
réglage motorisation GDK700
Bonjour, ma porte de garage ne se ferme plus complètement, elle se réouvre comme s'il y avait un obstacle, or il n'y pas d'obstacle. J'essaie donc de reprogrammer, mais...Bonjour Eloise, En effet, c'est plus clair. Lorsque vous appuyez 3 secs sur le bouton B, est-ce que la lumière s'allume fixe ? Bonne journée, -
Icône garage "figée" ??
Bonjour, Ma porte de garage fonctionne parfaitement - avec le contacteur manuel mural - Avec les télécommandes - Avec la commande téléphonique MAIS quelque soit l'action...Bonjour Cécile, Quel est le modèle de votre motorisation ? Bonne journée, -
Toutes mes télécommandes Keygo io n'actionnent plus le portail Rollixo io ?
Bonjour, depuis ce matin les télécommandes actionnant habituellement ce portail Rollixo io n'ont plus d'effet. J'ai essayé de les reprogrammer mais le bouton prog ne semble...Bonjour Joel Nous ne proposons pas de réparation sur ce produit mais je vous invite à voir avec un professionnel, peut-être pourra-t-il répondre à votre besoin. Bonne... -
produit non somfy compatible avec tahoma switch?
Bonjour, en 1: j'aimerais piloter mes volets roulants somfy rts. en 2: tahoma switch est- il compatible avec motorisation portail nice aria 400? en 3: tahoma switch est-il...Bonjour Michel, Je ne suis pas expert en motorisation NICE mais je ne vois aucun bornier ayant une sortie en 24V courant continue pour alimenter notre répéteur SOMFY. Le... -
Recherche carte mer Tilt IO ?
Bonjour, Ma carte mère somfy tilt IO pour pergola est morte je voudrais la remplacer. Est-ce que quelqu'un peut qme dire ou en trouver une ou bien par quelle autre carte...Bonjour Christophe, Cette gamme de produit n'est vendu exclusivement que par des professionnels. Il vous faudra donc communiquer ces références à un revendeur professionnel... -
probleme installation GDK 1100?
Bonjour, lors de la mise en service , le voyant B clignote 2 fois en se coupe 2s, puis le cycle recommence l'appui sur les boutons A et B est inactif comment débloquer le...Bonjour Gerard, Un appui sur le bouton B pendant 2 secs fait-il allumer la lumière de votre motorisation ? Bonne journée,
