Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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vis sans fin moteur exavia xl vibre ?
Bonjour, depuis l'installation un des deux moteurs fait énormément de bruit et vibre , quand je regarde par le capot du dessus en fonctionnement la vis sans fin est vrillée. ci...Bonjour Paul, Ce bruit est souvent la conséquence d'une mauvaise installation, provoquant une force anormal sur les vis des vérins qui a pour effet de faire plus de bruit... -
probléme tête thermostatique aprés changement de pile
Bonjour, J'ai changé les piles de deux de mes têtes thermostatiques, mais depuis il met impossible de les reconnecter. Un de mes chauffages est bloqué et il met impossible de...Bonjour Lisa et Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Blocage à l'ouverture portail SGS400
Bonjour, Je possède une motorisation de portail SGS400 installé en mars 2021. Je rencontre des problèmes à l'ouverture du portail. Lorsque je déclenche une ouverture du...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Encore 2 Vannes Thermostatiques IO impossible à appairer
Bonjour à tous. J'ai de nouveau 2 vannes thermostatiques IO qui ne veulent plus s'appairer avec les Tahoma (reset effectué). C'est la maladie ... puis-je être contacté par un...Bonjour Clement, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
BSO - Orientation des lames - Reset effectué ?
Bonjour, Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io. Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...Bonjour David, Avez-vous reset et reprogrammé la course angulaire de votre BSO comme indiqué précédemment ? Bonne journée, -
Tête thermostatique io Somfy - perte de conection
Bonjour, J'ai un problème avec deux de mes quatre têtes thermostatique io. Il est possible de connecter les thermostats à la tahoma sans aucun problème. Pendant un ou deux...Bonjour Salif, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Comment débloquer un volet roulant bloqué en position haute (ouverte) ?
Bonjour, Mon volet roulant motorisé avec télécommande est bloqué en position haute. Lorsque j'active la commande de descente, aucune réaction. Si j'appuie sur la commande de...Bonjour Thierry, Est-ce que lors la double coupure, votre moteur réagit (va-et vient ?) ? Avez-vous un moteur radio ou filaire ? Bonne journée, -
Erreur pilotage portail car la commande demandee est indisponible
Bonjour, Ce matin j’ai réussi à ouvrir mon portail avec l’aide de ma télécommande cependant lorsque j’ai essayé de refermer cela ne fonctionne pas . J’ai essayé par le biais...Bonjour Marine, Quand j'indique "accessoire", je parle de cellules photo-électriques, du feu orange ou de la batterie de secours. Sont-ils tous correctement câblés... -
Impossibilité d'ajouter vanne thermostatiques suite à un remplacement de piles
Bonjour à toutes et à tous, Je me permets de poster sur ce forum après de longues heures de lecture, de recherches et de test sur mes vannes. Mon problème n'est pas...Bonjour Paul-Edouard, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison... -
Tete thermostatique IO - perte d'appairage suite à changement de pile ?
Bonjour, Suite a un changement de piles sur une tête thermostatique, elle s'est mise en mode "attente d'appairage". L'appairage avec la Tahoma n'est plus possible et le...Bonjour Vincent, Pierre et Laura, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je...
