Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 9259 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
LT50: bague et couronne pour tube circulaire de 60cm ?
Bonjour, Je dois remplacer un moteur somfy LS50 METEOR 20/16-20NM. J'ai commandé un moteur LT50 pour le remplacer, mais ce moteur n'a pas de bague/couronne adaptée à mon...Bonjour POTTIER, Cette pièce n'est pas vendue en pièce détachée. Je vous invite à vous rapprocher d'un professionnel qui pourra peut-être vous fournir cette pièce. Bonne... -
Tête thermostatique io Somfy - perte de conection
Bonjour, J'ai un problème avec deux de mes quatre têtes thermostatique io. Il est possible de connecter les thermostats à la tahoma sans aucun problème. Pendant un ou deux...Bonjour Daniel, Je vous ai écrit le 13 août 2024 dans lequel je vous demandais de me communiquer une adresse en France car nous ne livrons et traitons les demandes que dans... -
Problème appairage vanne SOMFY et Tahoma?
Bonjour, j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...Bonjour Laurent, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL" Tout fonctionne correctement...Bonjour Kevin et Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
volet descend puis remonte tout seul?
bonjour, un volet sur 5 descend puis remonte tout seul. les commandes sont des Centralis RTS (un par volet) puis un CHRONIS RTS centralise le tout. J'ai changer la pile mais...Bonjour Thierry, Votre butée basse ne doit plus être correctement mémorisée. Je vous invite à la régler via cette procédure : https://service.somfy... -
Activation thermostat connecté, code pin déjà associé?
Bonjour, Je tente d'installer un thermostat connecté filaire. Lorsque l'on me demande de flasher le QR code (ou d'entrer le code pin manuellement) au dos du thermostat, un...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
Bonjour Regis, Votre Thermostat est en effet déjà installé sur votre compte. Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous communiquer le bon mail lié au thermostat... -
Thermostat connecté sur tahoma switch
Bonjour, Je viens d installer un thermostat connecté, et comme d'habitude il faut 3 ou essais pour appairer le thermostat à la passerelle WiFi. Mais tout est OK. Le...Bonjour Guy, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée, -
Vis anti-vandale
Bonjour, nous avons perdu la vis anti-vandale de notre platine rue, où pouvons-nous acheter une autre ? Merci,Bonjour Sylvie, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Appairage vanne thermostatique
Bonjour, Après remplacement des piles sur 5 vannes, il y en a 2 que je ne peux pas reconnecter à ma Tahoma switch. Merci de m'aiderBonjour Jean-Luc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Appairage porte garage Freeroll et visiophone V350
Bonjour, Je viens d'installer un visiophone V350 pour piloter le portail de ma maison. De ce côté là, pas de problème, tout fonctionne très bien. Par contre, je voudrai...Bonjour Alain, Qu'entendez-vous par "la télécommande de la porte de garage fonctionne très bien à partir de l'écran V350" ? Pouvez-vous être plus claire sur les...
