Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Depuis quelques mois mon visiophone v 100 disfonctionne , la sonnerie sonnée sans raison sans que personne n appuie sur le bouton à l extérieur, maintenant quand on...
Bonjour Arnaud,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V100+.
Pour cela, il faut démonter la...
Bonjour,
Je souhaiterais utiliser un keypad 2 RTS pour pouvoir ouvrir et fermer le portail depuis l'extérieur.
Seulement, le temps de 30s lorsque lequel un bouton est...
Bonjour Maxime,
Malheureusement, cette fonctionnalité n'est pas modifiable, elle est propre au produit.
Je comprends votre point de vue concernant le fait que ce ne soit...
Bonjour,
j'ai changé ma box internet aujourd'hui et depuis je n'accède plus à mon thermostat connecté V1
cela me dit que le code PIN est déjà associé.
PIN:1745 0521 7584...
Bonjour Armand,
Pour reconnecter le thermostat à la passerelle, il faut aller dans le menu aide à l'installation, puis choisissez l'étape 3 pour lancer la reconnexion...
Bonjour,
Le moteur est cassé. Pourriez-vous me confirmer que je peux le remplacer par ce modèle :
"Moteur Somfy LT50 10nm - JET 1037061 - 10/17"
Bien cordialement
Fabrice R
Bonjour Patrick,
Les attaches et le tube sont les mêmes que ce soit un LT50 jet 10/17 ou un LT50 20/17.
Voici la référence du moteur LT50 20/17 : https://www.somfy...
Bonjour,
Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes.
D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...
Bonjour Patrice,
Voici la procédure de remise à zéro : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-mon-moteur-de-volet-roulant
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'installer ma motorisation evolvia 400 et j'aimerai le connecter à mon Tahoma me permettant ainsi d'y accéder via l'application SOMFY
Ou puis je trouver une...
Bonjour Claude,
Malheureusement oui, elle ne sert que pour l'association à la box Tahoma. Vous pouvez la garder pour associer une future motorisation RTS de portail ou porte...
Bonjour,
Je viens de réinitialiser tous les volets ainsi que la télécommande Telis composio IO.Tous les moteurs ont bien été retrouvé. J'ai donc crée un groupe pour pouvoir...
Bonjour Thierry,
Il n'y a pas de remise à zéro ou autre procédure pour redémarrer cette télécommande afin de débloquer la situation.
Si même après un changement de pile...
Bonjour,
j'ai un portail motorisé par une motorisation Axovia Multipro 3S io, auquel est associé (en plus des 2 télécommandes Keygo fournies) un clavier à code 2 io, un...
Bonjour Stéphane,
Je viens de regarder les informations qui ressortent sur votre Tahoma lorsque vous avez tenté de piloter votre motorisation.
Le retour que nous avons...
Bonjour,
Le tampon caoutchouc du tendeur du rail de mon dexxo pro io à cassé aujourd’hui.
Je cherche comment m’en procurer un de remplacement,mais visiblement il faut être un...
Bonjour Gérard,
Dans un premier temps, je vous propose de faire un appuie de 10 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat. Cela va permettre de reset...