Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, cela fait un an que nous avons acheté le visiophone somfy v100+ qui fonctionne parfaitement sauf que la platine de rue qui ete noir ( toute la parti au dessus du bouton...
Bonjour Jean-Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
Nous avons acheté récemment un clavier keypad 2 rts pour que nos enfants puissent rentrer et sortir facilement de la maison. Cependant, nous rencontrons un problème...
Bonjour Mélodie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Bonjour je peux sonner un thermostat connecté sans fil Somfy il fonctionnait très bien mais depuis ce matin avec une consigne à 24 degrés le thermostat ne s'enclenche...
Bonjour
Avant d'acheter la motorisation convenant à mon portail alu de dimensions (l*h) 1500*1400 mm par vantail demi ajouré Vous voudrez bien m'indiquer la côte nécessaire...
Bonjour à tous,
Ce n'est pas pour une question mais pour une solution que j'écris dans ce forum. Nous avons eu un problème sur un de nos volets commandé par une Telis 1...
Bonjour Valentin,
Tant que vos moteurs ne sont pas alimentés séparément, nous ne pourrons rien faire.
Je vous invite à contacter un professionnel pour dépanner vos volets...
Bonjour,
Ma porte de garage est commandée par un boîtier Rollixo RTS. Le voyant barre palpeuse reste allumé. La porte monte bien mais elle ne descend que si on reste appuyé sur...
Bonjour Sophie,
Votre barre palpeuse a surement besoin d'être resynchronisée.
Pour cela, il faut supprimer le récepteur de la mémoire de votre Rollixo puis refaites...
Bonjour,
J ai une telecommande Keytis , j arrive a programmer un bouton pour l ouverture de rts ma porte de garage , mais comment fait on pour programmer l autre bouton pour l...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur GDK 1100 sur mon garage. ma porte n'étant pas totalement dans une position fermée au lancement de l'auto apprentissage, je...
Bonjour Fabrice,
Vous êtes déjà en mode réglage.
Je vous invite donc à faire un simple appui bref sur le bouton B afin de lancer l'auto-apprentissage. La porte de garage...
Bonjour,
Sur des volets équipés d'interrupteurs inis keo encastrés, j'ai installé des modules 2401162, afin de permettre l'utilisation d'une commande telis 6 chronis...
Bonjour Nicolas,
Il n'y a pas de délai sur les micromodules, tout semble venir de votre interrupteur.
Le modèle INIS est une télécommande Radio et non un interrupteur...