Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour Jean,
Il y a bien un reset mais si rien n'est allumé sur votre boitier, c'est que ce dernier est défectueux.
Je vous invite à contacter votre professionnel pour...
Bonjour
Je possède une motorisation de garage Novoferm 200 et une motorisation de portail Freevia 600
Je viens d'acheter un recepteur radio universel Somfy afin...
Bonjour à Tous,
Afin de pouvoir vous apporter une réponse, nous avons besoin de plus de précision.
Pouvez-vous nous indiquer des photos de votre installation ainsi que...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V500 depuis 2 ans et demi.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être averti lorsque quelqu'un...
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je viens d'acheter un kit de remplacement pour moteur de volet roulant RTS 10Nm.
Après l'étape de prise en main et du changement du sens de rotation, je n'arrive pas...
Bonjour Frédéric,
Lorsque vous êtes à l'étape de réglage de la butée basse, il faut appuyer brièvement et en même temps sur les deux boutons.
Si vous n'avez toujours pas...
Bonjour,
Sur un moteur FAAC E721 (Portail coulissant) quel module de lélécommande rts somfy je doit installer et quel sont les branchement a effectuer ?
Le but est de...
Bonjour Evelyne,
Le récepteur permet de piloter en RTS vos moteurs car ce dernier est équipé de deux entrées pour piloter deux motorisations différentes.
Bonne journée,
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour,
Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io.
Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...
Bonjour Simon,
Pour pouvoir gérer l'orientation des lames, il est nécessaire de régler la
course angulaire de votre moteur.
Avez-vous bien respecté cette procédure...
Bonjour,
Après avoir identifié un problème de centrale (moteurs ok), je l'ai remplacée il y a un mois. Après un mois de bon fonctionnement, l'apprentissage ne se fait pas car...
Bonjour Max,
Le test indiqué par Le Coyote a pour but de tester le moteur afin de voir si le problème vient du M1 et pas de votre carte électronique bien qu'elle soit neuve...
Bonjour,
J’ai 2 garages enroulable rollixo io, le premier a un Clavier à code métal io Somfy 1841193 qui le pilote avec un code à 4 chiffre( très content de ce produit ) et sur...
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
Pour répondre à votre question, il n'est pas possible de mettre un code en 4 chiffres.
Vous ne pouvez utiliser seulement...
Bonjour,
je suis en train de faire le câblage de mes 2 portes de garages avec des cellules photoélectriques.
j'ai fait un montage a blanc avant de faire le montage et percer...
Bonjour Kim,
La barre palpeuse est un accessoire de sécurité obligatoire dans le fonctionnement d'une porte de garage enroulable.
Tant que vous n'installerez pas de barre...