Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Impossible connecter tête thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mes têtes thermostatiques Somfy à l’application. Comment cela ce fait il? Merci,Bonjour Antoine, Voici la procédure pour programmer la position favorite de votre volet : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajouterune_position_my_vr.pdf... -
flasque support moteur RMS 1700 ?
Bonjour, J'ai démonté mon ancien axe. Il me reste la flasque noire de chaque côté qui ne correspond pas au RMS1700. L'idéal serait de trouver des flasques équivalentes pour mon...Bonjour Clelia, Quel est le modèle de votre coffre ? Normalement, les flasques existantes sont censées être assez résistante. Si ce n'est pas le cas, il faudra voir avec... -
Problème connection visiophone V500 Pro io
Bonjour, Je possède un visiophone V500 Pro io et je n'ai réussi a connecter en commande sans fil que mon moteur de garage Dexxo Pro io. Impossible de connecter le moteur de...Bonjour Nicolas, Honnêtement je ne comprends pas pourquoi vos motorisations ne réagissent pas. Avez-vous essayé de déplacer le moniteur à un autre endroit pour faire... -
Platine de rue v100+ qui devient violet
Bonjour, cela fait un an que nous avons acheté le visiophone somfy v100+ qui fonctionne parfaitement sauf que la platine de rue qui ete noir ( toute la parti au dessus du bouton...Bonjour Jean-Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Clavier rts 2 se déconnecte du portail
Bonjour, Nous avons acheté récemment un clavier keypad 2 rts pour que nos enfants puissent rentrer et sortir facilement de la maison. Cependant, nous rencontrons un problème...Bonjour Mélodie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème demande de chauffe thermostat connecté
Bonjour, Bonjour je peux sonner un thermostat connecté sans fil Somfy il fonctionnait très bien mais depuis ce matin avec une consigne à 24 degrés le thermostat ne s'enclenche...Bonjour Mathilde, Auriez-vous le code PIN de votre thermostat ? Cela nous permettra de regarder ce qu'il se passe. Bonne journée, -
Disque de calcul de la côte D pour evolia 400
Bonjour Avant d'acheter la motorisation convenant à mon portail alu de dimensions (l*h) 1500*1400 mm par vantail demi ajouré Vous voudrez bien m'indiquer la côte nécessaire...Bonjour David, Vous indiquez ces valeurs en Cm ou en mm ? Si vous indiquez 40 cm, nos kits de motorisation ne seront pas compatibles. Bonne journée, -
LA solution pour réinitialiser vos volets avec un seul disjoncteur au général - Telis
Bonjour à tous, Ce n'est pas pour une question mais pour une solution que j'écris dans ce forum. Nous avons eu un problème sur un de nos volets commandé par une Telis 1...Bonjour Valentin, Tant que vos moteurs ne sont pas alimentés séparément, nous ne pourrons rien faire. Je vous invite à contacter un professionnel pour dépanner vos volets... -
Porte de garage ne descend pas correctement
Bonjour, Ma porte de garage est commandée par un boîtier Rollixo RTS. Le voyant barre palpeuse reste allumé. La porte monte bien mais elle ne descend que si on reste appuyé sur...Bonjour Sophie, Votre barre palpeuse a surement besoin d'être resynchronisée. Pour cela, il faut supprimer le récepteur de la mémoire de votre Rollixo puis refaites...
