Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon boîtier vidéo V300 est en panne je l’ai acheté à Leroy Merlin il y a un peu plus de 3 ans
A qui dois je m’adresser
QC PASSED 2020-07-02
Model MT860C-K2S1...
Bonjour Claude,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon volet de montait presque plus et s'arrêtait en milieu de course. En changeant le condensateur du moteur (ALTUS 50 RTS 20/12) de mon volet roulant, le volet...
Bonjour,
Nous avons acheté ce clavier à code en septembre 2024. Au moment de l'installation le code fonctionnait bien et declencher bien le portail.
Dernierement nous nous...
Bonjour Tiphanie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes.
D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...
Bonjour,
je viens d'installer 2 doubles KIT ROLL UP 24 RTS sur des stores intérieurs. Trois moteurs fonctionnent parfaitement le quatrième fonctionnait aussi parfaitement après...
Bonjour Gilles,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos roll Up 24 RTS soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
mon portail coulissant équipé moteur somfy freevia 400 s'ouvre tout seul par moment. Cela dur déjà depuis deux ans, des fois rien à dire pendant une semaine puis il...
Bonjour Zen,
Avez-vous enlevé les piles de vos télécommandes ?
Avez-vous une box domotique (Tahoma) ou un élément de commande vocal (Google home, Alexa ?) qui pilotent...
Bonjour,
J'ai un de mes volets qui était descendu tout en bas et tout d'un coup il s'est mis a faire du bruit comme si voulait monter ou descendre. J'ai essayé de le remonter...
Bonjour Florian,
Cela me fait penser à un problème de composant, qui à cause de la chaleur de la journée, a du mal à fonctionner.
Toutefois, je vous invite à vérifier...
Bonjour,je souhaiterais acheter un système me permettant de remonter mes stores banne automatiquement en cas de vent et éventuellement en cas de pluie, sachant que je possède...
Lors de la programmation de 4 télécommande qui marchais auparavant et une qui maintenant s est déprogrammer j essais de reprogrammer mais il y en a une qui se déprogrammé à...
Bonjour à tous,
Je viens de faire acquisition d'une Tahoma et de micromodules Izymo IO pour connecter mes volets roulants filaire. J'ai suivi pas à pas la notice...
Bonjour Jean Francois,
Pouvez-vous effectuer suivre la procédure ci-dessous si le Micro-Module n'affiche pas le retour d'information exact :
Supprimez le Micro-Module...