Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Capteur de luminosité et programmation
Bonjour, lorsque je programme le capteur d'ensoleillement pour qu'il ferme les volets, il y a 3 positions proposées. Quand sur la position 3, je modifie la luminosité, celle...Bonjour Pierre, Pouvez-vous mettre des captures d'écran de ce que vous avez sur l'interface Tahoma ? Bonne journée, -
comment reinitialiser un volet roulant IO ?
Bonjour, hier mon volet ne fonctionnait plus. Il a fonctionné a nouveau en faisant la procédure d'appairage de la télécommande. Aujourd'hui, il ne fonctionne de nouveau plus...Bonjour Pascal, Après avoir fait l'appui simultané et bref sur les boutons monté et descente, arrivez-vous à faire réagir le moteur en restant appuyé sur l'une de ces deux... -
Digicode en panne et sous garantie
Bonjour, J ai acheté un digicode et celui ci ne fonctionne plus Qu elles sont les instructions pour que Somfy ,prenne l appareil en garantie Et comment contacter par...Bonjour Odile, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment retrouver un fonctionnement normal d'une télécommande Centralis RTS ?
Bonjour, Je possède une installation comportant 5 volets (oximo RTS) commandée par un boitier Centralis RTS (GO 499) et des boitiers individuels. Les boitiers individuels...Bonjour Richard, Je vous invite donc à suivre cette nouvelle procédure Pour ouvrir la mémoire d'un volet roulant RTS avec la télécommande INIS. Une fois la mémoire ouverte... -
Réglage impossible avec smoove origin IO suite panne
Bonjour a tous, Je suis complètement perdu à la lecture de tous ces posts car j'ai essayé une multitude de procédures en vain, je vois tout et son contraire. J'ai connu une...Bonjour Stéphane, Votre moteur est peut-être déjà remis à zéro, de de fait, le moteur ne va jamais réagir à la procédure de double coupure. Je vous invite à passer cette... -
auto apprentissage ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai un moteur Exavia 500 pour un portail. Le battant droit s'ouvre avant le gauche. Après auto apprentissage, le voyant reste en rouge clignotant 2 foix Merci,Bonjour Emmanuel, Avez-vous effectué toutes ces vérifications : https://www.youtube.com/watch?v=l4XsuJaE9TE Bonne journée, -
disfonctionnement de l'interrupteur Somfy (pour mon volet roulant )
Bonjour, cela fait maintenant quelques semaines que j'ai un problème avec l'interrupteur Somfy (de mon volet roulant ) je vous explique : en premier lieu rien ne fonctionne...Bonjour Nathalie, Avez-vous la référence de votre interrupteur Somfy ? Bonne journée, -
Souci avec la passerelle Somfy radio
Bonjour, J'ai installé mon thermostat connecté radio V2. Celui ci fonctionne bien entre la chaudiére et le recepteur. J'installe la passerelle et j'ai un souci. Elle...Bonjour Olivier, Dans un premier temps, je vous propose de faire un appuie de 10 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat. Cela va permettre de... -
Impossible à refaire fonctionner Keylpad 2 rts
Bonjour, Ma clé à code Keypad est comme beaucoup d’ utilisateur du forum, impossible à faire une réinitialisation. 4 bips à l’ appui d’ une touche puis plus rien. Merci de me...Bonjour Mike, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
capot capteur vent cassé
Bonjour, Suite au remplacement des piles du capteur de vent, les pattes du capot sont cassées. Serait-il possible d'obtenir un capot neuf ? ..et à quel prix ? Merci par...Bonjour Corinne, Avez-vous la référence ou une photo de votre capteur Vent ? Bonne journée,
