Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
une de mes télécommandes est tombée en panne. j'en ai trouvé deux d'occasion telis 1 pure rts 5012441a108
quand j'appuye comme expliqué sur la vidéo sur les 2...
Bonjour Luc,
Avez-vous essayé cette procédure pour ajouter une nouvelle télécommande sur un volet : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajouterune_telecommande_vr.pdf...
Bonjour,
Je possède des volets roulants avec moteurs ilmo 50 wt filaires. Est-il possible de les associer à ma Tahoma Switch, et si oui, comment ?
Merci
Bonjour Michel,
Je ne comprends pas exactement ce que vous entendez par "mode automatique et manuel".
La seule chose qu'il y a à programmer, c'est l'association...
Bonjour,
J’ai installé mon kit motorisation pour store enrouleur sur store Madrid. Je n’arrive pas à réveiller le moteur. Je l’ai bien chargé, et le moteur clignotait vert...
Bonjour Thierry,
Logiquement, il suffit d'avoir 6h de charge sur la batterie pour que cette dernière soit complétement chargée.
Si vous débranchez le câble, est-ce que la...
Bonjour,
je viens d'ouvrir ma porte de garage avec le claiver Externe et impossible de la refermer soit avec le clavier ou le bouton interieur ou la télécommande . Le moteur...
Bonjour,
Le pictogramme "Réponse" de mon visio V350 ne fonctionne pas. Toutes les autres fonctions, touches ou pictogrammes sont fonctionnels. Y a t'il une solution ou faut...
Bonjour Alex,
Avez-vous remis à zéro le V350 pour faire refonctionner le bouton ?
Si le bouton ne fonctionne toujours pas, c'est que votre produit est bien défectueux...
Bonjour,
Le moteur de mon volet roulant solaire s'arrête tout seul que ce soit lors de la monté ou de la descente. J'ai essayer de le réinitialiser en débranchant puis en...
Bonjour Maxime,
Votre moteur a une réaction très inattendue. Vous êtes sûr de la marche forcée, de ce fait, le moteur n'a pas de raison de faire cela sauf s'il détecte un...
Bonjour,
Quelqu'un a t'il déjà détourné un équipement pour l'installer sur des volets type Persienne/Jalousie?
Il n'y a rien de prévu pour ces modèles.
Merci,
Bonjour,
j ai découvert un problème sur les photocellule du moteur freevia 600 , le voyant clignote 3 fois, j ai vu que c était un problème de cellule, sur l arrivée des deux j...
Bonjour Didier,
Il se peut qu'un de vos fils branchés sur les cellules ne transmettent pas correctement le courant.
Avez-vous changé les fils de vos cellules ?
Bonne...
Bonjour, je voudrais modifier la programmation de ma télécommande . En appuyant sur le bouton de sélection 4 secondes a part edit (changer juste les heures et delete (idem) il...
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous remercie pour la photo et je vous confirme que c'est bien la Telis 6 Chronis RTS.
Avez-vous réalisé cette procédure : https://www.youtube...
Bonjour,
J'ai des volets SOMFY et 2 velux avec volets solaires. Le tout commandé par une box Tahoma et une télécommande centrale Situo 5 io Pure ii
Mes volets solaires...
Bonjour Yann,
Réalisez-vous bien cette procédure : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajouterune_telecommande_vr.pdf ?
Elle permet d'ajouter une télécommande Io...