Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Le tampon caoutchouc du tendeur du rail de mon dexxo pro io à cassé aujourd’hui.
Je cherche comment m’en procurer un de remplacement,mais visiblement il faut être un...
Bonjour Aubry,
Non, nous n'avons pas de documentation pour le remplacement de cette pièce.
Peut-être qu'une personne ayant remplacé cette pièce sur le forum pourra vous...
Bonjour,
J'ai acheté chez Lapeyre un kit motorisation Slidymoove 300 et les crémaillères fournies ne s'adaptent pas à notre portail. Est-il possible d'échanger les 4 mètres de...
Bonjour Damien,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour,
je vous fais part de mon Pb.
mon volet est bloqué en position haute.
mes appuis simples sur la télécommande sont sans effet : aucun mouvement du volet, aucun clic...
Bonjour François,
Si vous avez bien eu les deux mouvements de vas et vient à l'étape 2 alors le moteur a bien été remis a zéro.
Toutefois si vous avez bloqué a l'étape 3...
Bonjour,
J'ai exposé un dysfonctionnement de la fonction géolocalisation. La réponse reçue de SOMFY est que finalement les incompatibilités liées aux smartphones (marque...
Bonjour Robin,
Je constate en effet que vous avez supprimer votre femme de l'application.
Je n'ai pas de manipulation spécifique a réaliser.
Bonne journée
Quentin
Bonjour Patrick,
Vous ne pouvez pas mettre un récepteur Izymo sur un BSO.
Il faudrait mettre un récepteur BSO IO.
Pour savoir si le KLR200 est compatible avec ce produit...
Bonjour,
J’ai acheté une motorisation de portail Slidymoove 600.
Les crémaillères fournies ne convenaient pas à mon portail.
J’ai dû acheter sur votre site des crémaillères...
Bonjour Arnaud,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour,
Ma télécommande de volet ne fonctionne plus. J'ai essayé de changer la pile et la led de la télécommande clignote rapidement pendant un temps puis plus rien. De...
Bonjour,
je n'arrive pas a programmer mes telecommandes (2 boutons)
Portail Freevia 600
symptomes:
- je ne peux appairer que 2 telecommandes (sur les 4 qui marchaient)
-...
Bonjour Guillaume,
Vous indiquez que les voyants clignotent, pouvez vous nous préciser de quel voyant il s'agit ?
S'il s'agit du voyant radio, alors cela indique que votre...
Bonjour, j'ai suivi pas à pas la procédure donné dans vos vidéos lorsque j'appuie simultanément sur les boutons haut et bas le moteur réagit bien en faisant un va et vient mais...
Bonjour Laurent,
Voici la procédure à réaliser :
Etape 1 : réaliser une double coupure
Mettez votre volet roulant à mi-course. Coupez l’alimentation électrique du...
Bonjour,
Je voudrais pouvoir commander depuis mon téléphone via ma TaHoma switch
5 points lumineux différents.
Chacun des points lumineux a un seul interrupteur. (A...
Bonjour Joachim,
Le câblage que vous indiquez semble correct.
Toutefois nous ne préconisons pas ce type de montage, car cela ne correspond pas à un câblage classique.
Nous...