Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’essaie de faire un raz sur mon portail sans succès.
Le voyant « fermeture auto » clignote, puis après appui sur touche 1, le voyant « raz mémoire » clignote...
Bonjour à tous,
Avez-vous le voyant rouge du boitier électronique qui clignote ?
Avez-vous bien respecté cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour Frédéric,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour Cyril,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J ai demandé une télécommande pour commander spécifiquement un des volets (entrée ) de ma véranda a mon installateur. Je lui est présicer que je voulais une...
Bonjour,
La motorisation ( LS9000) de ma porte de garage ne répond plus à la télécommande. L'alimentation électrique fonctionne. Le moteur n'a donné aucun signe préalable. En...
Bonjour Isabelle,
Avez-vous vérifié ce point : https://forum.somfy.fr/questions/560550-motorisation-porte-garage-gdk-ls-9000-fonctionne-voyant-vitesse-clignote-lentement...
Bonjour,
J'ai acheté le visiophone V100+ et j'ai installé un portillon avec une gâche électrique de marque française, mais malgré le respect de la polarité, rien ne se passe...
Bjr
pouvez vous me dire les références des cartes électronique de remplacement ainsi que le tarif et délais de livraison
LS400 2 400 645 - v1
d avance merci
Bonjour François,
L'offre LS400 a été arrêté en 2010. Nous ne sommes plus en mesure de vous proposer des pièces détachées sur ce produit.
Nous vous recommandons le...
Bonjour,
je viens d'installer un store extérieur avec un moteur Maestria + 50 IO piloté avec une easy sun. Bien reconnu avec la tahoma.
Impossible d'inverser le sens de...
Bonjour Yoann,
Voici la procédure pour inverser le sens de rotation de votre moteur : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/inversiondu_sens_de_rotation_vr.pdf
Bonne...
Bonjour,
Le caoutchouc de tension de ma porte de garage motorisée (moteur DEXXO PRO IO) a laché.
Comment puis je faire pour trouver cette pièce détachée svp ? Et comment se...