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Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation gdk700 mais impossible de réaliser l'auto apprentissage jusqu'au bout
Après plusieurs tentatives et une reinitialisation des...
Bonjour Jacob,
Les voyants A et B étant au fond des trous à côté des boutons, il est possible qu'ils soient difficiles à voir.
Pouvez-vous tout de même essayer de suivre...
Bonjour,
comme beaucoup d'autres utilisateurs, le petit pignon hélicoïdale en bout d'axe moteur est fendu.
J'ai acheté le portail en janvier 2014, suis je éligible au...
Bonjour,
j'ai besoin d'une cremailliere à fixations basses.
J'ai acheté mon moteur SLIDYMOOVE 600 hier chez leroy.
Quels justificatifs vous faut il pour effectuer l'echange...
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai acheté les bras de portail SOMFY modèle EVOLVIA 400 format bus en juillet 2020, installé en septembre de la même année. Jusqu'ici, aucun...
Bonjour,
j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute".
Malheureusement, comme...
Bonjour,
La demande d'Audrey est-elle en lien avec la demande de Benjamin?
Car nous avons déjà traiter la demande de Benjamin et avons bien reçu son email et nous ne...
Bonjour,
J'ai acheté chez Lapeyre un kit motorisation Slidymoove 300 et les crémaillères fournies ne s'adaptent pas à notre portail. Est-il possible d'échanger les 4 mètres de...
Bonjour Benoit, Bonjour Djamel,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai acheté les bras de portail SOMFY modèle EVOLVIA 400 format bus en juillet 2020, installé en septembre de la même année. Jusqu'ici, aucun...
Bonjour Jacques,
Il se peut effectivement que ce soit votre carte électronique.
Pour orienter au mieux l'analyse, il serait intéressant que vous procédiez à la remise à...
Bonjour,après 6 mois d'utilisation,le portail ne s'ouvre plus,précision il y a eu une coupure de courant avant qu'il ne fonctionne plus.aujourdhuit le moteur clignote 3 fois,qui...